近日，上海浦东国际机场发生一起出租车甩客事件，引发公众对城市客运服务规范的关注。3月18日下午，游客赵某在浦东机场T2航站楼搭乘牌照为沪ADY2的出租车前往外滩，途中遭遇司机强行加价并中途甩客。调查显示，涉事司机杨某某不具备上海市巡游出租车驾驶员从业资格。
从无证驾驶员违法营运到企业管理不到位，这起事件暴露出行业治理中的系统性问题。只有让“合规的人开合规的车”成为硬性底线，才能更好保障乘客安全与合法权益。机场是城市的重要窗口，出租车服务质量直接影响外界观感。相应机构的联合整治、企业的规范自律与乘客的有效监督形成合力，才能持续营造安全、有序的出行环境，让乘客在机场打车更安心、行程更顺畅。