春节前礼品市场的红火劲儿还没过去,就有一款叫“百草味坚果大礼盒”的商品因为东西没买对,把商家的“小字营销”给带火了。眼瞅着大家都在准备年货,这个礼盒里的情况有点让人看不懂。消费者说,礼盒外面写着净含量958克,结果拆开一看,核桃仁这些坚果总共才33克,剩下的全是饮料和饼干,坚果占比连4%都不到。记者去电商平台查了下发现,这款产品的标题和主图上都写着“坚果”“干果炒货”,看着图片也全是腰果、夏威夷果这些东西。可是里面放了那么多饮料和饼干的事,只在下面那一小段说明文字里有写,一般人在挑的时候根本就注意不到。百草味官方那边回应说确实有搭配自家饮料,已经记下来往上头反馈了。不过大家还是觉得这是在用信息不透明来忽悠人买。 有网友吐槽说:“名字叫坚果礼盒,其实就是个饮料礼包,感觉被骗了。”法律界的人也说了,这做法可能已经踩到法律红线了。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不能做虚假或者容易让人误解的宣传;《消费者权益保护法》也给了咱们知情权和公平交易权。把很少的坚果混在大量别的东西里卖,还非说这是核心卖点,这不就是在误导消费者吗?属于虚假宣传。 其实这种“小字营销”在过节的时候特别常见。有些商家把好的地方写得大大的放在显眼位置,关键的限制条件或者隐藏的信息却用很小的字标在底下很难让人发现。这种招数短期可能让销量上去,但长了牌子的信誉就会变差。从行业看,说明有些企业还是想投机取巧赚快钱。现在网络这么发达,一点不诚信的事很快就能被放大了。哪怕一个投诉或者一条曝光都能让品牌陷入麻烦,造成的名声损失根本不是多卖几盒货能弥补回来的。 现在买年货不光是买东西,更是要把情感和文化传递出去。要是商家把过节的礼盒当成坑人的套路去玩,那就是把消费体验给破坏了。市场监管部门得加强平时的检查力度,发现故意隐瞒或者误导人的情况赶紧管管。市场经济要想好好发展离不开诚信这块儿地基。“小字营销”虽然能让你一时得利,但迟早会伤了自己的长远利益。 随着大家维权意识变强还有监管体系完善了以后,企业要是不按规矩来、不卖真货、服务还跟不上路数就没法长久。只有把商品的真实信息给大家看明白让大家放心挑才是正道。