1月29日,中国航协拿出了一份针对航班座位预留的新规定,准备在中国境内搞出一套统一的管理办法。国内航班那种花现金就能选座位的服务,这次肯定是要被明令禁止了。这事儿对于咱们老百姓坐飞机构成了一个大影响,毕竟关系到咱切身利益和行业规范。中国航空运输协会是这次新规的发起者。这份叫作《公共航空运输企业航班预留座位规则》的征求意见稿,算是给国内的航空服务精细化管理立下了规矩。他们想通过这种方式把一直以来大家头疼的标准不统一、信息藏着掖着这些老毛病给治一治。 这个规则的覆盖面挺广,不管是国内的飞机还是国际的飞机都管。最核心的内容是第一次把经济舱座位怎么预留给了大家一个全面的说法。经济舱座位现在被分成了两种:一种是“免费可选座位”,另一种是“预留座位”。这里面的“预留座位”还被细分成了两小类。一种是为了安全和服务不得不留的,比如给安全员坐的、装紧急出口的、还有专门给残疾人、小孩这些特殊人群准备的,这是必须得有的。 还有一种叫“增值服务性预留座位”,就是跟会员权益或者付费挂钩的座位。这种座位分两种:一种是拿积分或者里程能换的,另一种是要额外掏钱买的。特别要提的是,“付费预留”只允许在国际航班上搞,国内的航班绝对不允许搞这种现金买座位的把戏。 这么规定其实是为了堵住以前有些航空公司在国内航线收选座费引起的麻烦,免得服务变得太商业化了,连咱们老百姓最基本的选择权都没了。为了保证咱们能选到座位,新规也定了个硬性的免费比例底线。要求国内航班至少得给咱们留70%的免费座位,国际航班也得有65%。 这比例算是给航空公司设置了个天花板,免得他们把太多座位留着卖钱。另外还要求航空公司不能在值机最后一刻才把预留的位置放出来给旅客挑。现在购票网站上必须清清楚楚地标出哪些是免费的、哪些能换积分、哪些要付钱、还有什么时候能放座位出来。在座位图上也要用明显的图标区分开来,不能弄些模棱两可的东西糊弄人。 分析来看,这次中国航协出手是想给行业立个规矩。通过统一标准能让大家都按一个章程办事儿。不让国内飞机收钱选座是为了保障大家消费公平。设定最低免费比例和强制透明化条款也是为了保护消费者权益。 这份规则要是定下来并开始执行了,估计能把航班座位管理里那些模糊不清的地儿给清理干净了。以后的航空市场肯定会变得更透明、更公平、更有秩序了。等到征求意见的一个月时间过去后,大家都能看到一个更健康的民航业发展起来。