当前，职工队伍结构日趋多元，新就业形态劳动者、青年职工、产业工人等群体对工会服务的需求已从"能否提供"升级为"是否好用"。但工会服务也面临现实困境：供需难以匹配、职工参与度不高、基层资源分散、服务效果难以量化。如何在维护公益属性的同时，让服务更精准、更便捷、更可持续，成为城市工会的重要课题。
深圳市总工会打造的积分成长体系反映了新时代工会组织的创新担当。通过将数字技术与工会服务深度融合，既提升了服务的精准性和便捷性，又增强了职工的参与感和获得感。此实践表明，工会组织只有坚持以职工为中心——不断创新服务方式——才能更好地适应时代发展要求。随着这一体系的优化和推广，必将为广大职工提供更加优质的服务，为工会工作高质量发展注入新的动力。