最近，有个因为网上买东西吵起来的事闹得挺大，起因是山东省惠民县融媒体中心有个工作人员在网上买童装退不了货，跟商家起了争执，结果他说了些难听的话。商家把聊天记录放上网后，这事就传开了。单位那边听说了立刻就去查了，发现这事儿确实是真的，马上就把那个工作人员给处分了。后来这人主动辞职，单位研究后就同意他离职了。 这件事虽然看起来只是个普通的买卖纠纷，但因为是媒体人出的事，所以大家讨论得特别多。作为搞融媒体的，平时说话做事不光代表自己，还得顾着单位的名声。现在网购这么普遍，大家怎么说话、怎么处理矛盾，其实也是在看社会风气和个人素质。这个工作人员没能心平气和地解决问题，反倒骂人了，这就反映出有些人职业操守不行。 大家之所以会这样，一方面是因为上网聊天不用真名，说话容易随便；另一方面就是有些人不知道自己做媒体的有啥特殊性，上班和下班的标准不一样。再加上有的退货规则还不太行，也容易把矛盾搞大。 这事儿也给融媒体单位提了个醒，以后得加强管理和培训，特别是教大家在网上怎么说话、守规矩。这次出事的单位反应挺快，也说明了舆论监督挺管用的。 以后网络和生活混得越来越分不开了，对这些单位员工的要求肯定更高。单位得把内部规矩弄得更严点，多教教大家职业操守；公众遇到问题也别乱发火，得走正规路子解决。 这就像是个镜子一样，照出了现在这时候职业操守和规矩多重要。不管是买东西的还是卖东西的，都得明白说话不光是为了自己好看，还关系到整个社会的信任。只有大家都守规矩、讲道理，网络环境才能变得更好。