2025年是济南全面开展“项目赋能年”的关键一年。为了更好地服务企业，济南创新构建了三级项目管家体系，把“全周期”服务理念贯穿到项目管理的全过程中。这样一来，既能把行政效能提升到新高度，也能为高质量发展注入新的动力。1月1日起，济南市正式执行新的基础设施配套费优惠政策，企业负担一下子减轻了不少。作为济南经济开发园区的一员，山东鲁润节能设备有限公司新能源装备总部基地二期项目一直在紧张施工。1月4日是节后上班的第一天，济南市长清区行政审批服务局帮办部部长王磊带领工作人员来到现场，他们给企业带来了一份沉甸甸的“政策礼包”。姚超群是济南经济开发区审批服务部的项目管家，她亲自上门把这个好消息告诉了企业负责人房立峰。为了让政策红利直达项目，管家们专门成立了帮办小组，给企业提供“送货上门”的服务。房立峰拿到政策文件后非常开心，但也很担心一个问题：如果验收流程太复杂，会耽误工程进度。姚超群向他解释说，“联合验收一件事”在济南早就推行了。只要项目完工就能启动集成验收，时间能提前两个月以上。房立峰听了这番话吃了颗定心丸。 济南市把三级项目管家协同体系打造得非常完善。市级管家负责统筹政策和资源；区县管家精准对接协调；园区管家靠前驻点提供“园内办”服务。张有伟是济南市行政审批服务局工程项目审批服务处处长，他介绍说，改革把多个审批事项整合为“一件事”。企业只需要在网上勾选事项、提交一次材料，后面的流程系统会智能分派到相关部门限时办结。数据显示，这一举措让申请材料压减了76%，审批时间压缩了95%。 房立峰的公司是山东鲁润节能设备有限公司新能源装备总部基地二期项目的负责人。他对政策的实施非常满意，但也表达了自己的担忧。姚超群立即回应他说，济南已经率先推行联合验收“一件事”了。项目完工后就能启动集成验收流程，预计投产时间能提前两个月以上。房立峰听后感到很踏实。 这套机制化、系统化的服务支撑起了企业的信心。项目签约入园后，管家们就主动介入了。他们根据企业实际情况量身定制“倒排工期表”和“专属流程图”，把报规、图审、招标等关键节点都标得清清楚楚。这样一来就能实现审批进程可视化管理。 改革带来的效率提升让人惊叹。济南大力推进工程建设领域“高效办成一件事”集成改革。申请材料减少了很多，办理时间也大大缩短了。王磊认为，项目管家不是增加环节而是帮企业省去了重复跑腿和多头对接的烦恼。 张有伟指出，这项改革不仅在开工环节取得了成效还扩展到了设计方案联合审查和城市更新等多场景中去。2025年济南要以“项目赋能年”为主题开展帮办服务专项行动给重点区域和项目全覆盖的服务还要进一步强化资源整合与响应速度。 从“企业跑”到“管家跑”，从“多头办理”到“一事集成”，济南通过构建三级项目管家体系重塑了服务流程。这种治理理念的转变值得点赞——以企业需求为导向以制度创新破障碍以服务升级促发展。在“十五五”开局之年这项改革实践为优化营商环境提振市场信心提供了生动注脚也为行政服务改革积累了宝贵经验。 随着活动全面铺开济南正以更精准、更温暖、更高效的服务助推项目建设跑出加速度为经济社会高质量发展筑牢坚实基础。