问题：随着志愿服务需求日益多元化，基层公益在扩面提质过程中仍面临“参与门槛不均、供需匹配不够精准、优质项目传播半径有限”等现实挑战。
一些公益行动长期依赖线下动员，受时间、地域、组织能力等因素影响，难以持续吸纳新力量；同时，助残等专业性较强的服务领域，对沟通技能和服务规范提出更高要求，公众“想参与但不会做”的情况较为普遍。
原因：一方面，公益组织与志愿者之间的信息链条较长，项目发布、报名参与、服务培训、过程记录与传播往往分散在不同渠道，增加了参与成本。
另一方面，公益内容的记录与传播缺少统一的叙事和稳定的展示窗口，平凡善举容易“做了就过去”，难以形成可复制、可推广的经验。
此外，面向无障碍服务等领域的普及培训供给不足，线上学习产品相对稀缺，制约了志愿服务专业化水平的提升。
影响：在此背景下，依托媒体传播与平台化运营推动公益扩圈，成为提升社会动员效率的重要路径。
会上公布的年度公益组织与年度公益达人榜单，呈现出“身边人带动身边人”的参与格局：从助残服务、生态环保到助考护航、敬老陪伴，多类主题活动汇聚成可感可及的日常实践。
据介绍，“益起来公益”潮圈吸引了超过3500名志愿者加入，相关话题与分享内容累计上万条，线上互动与线下行动相互促进，带动公众从“关注公益”走向“参与公益”。
这类基于内容共创的公益传播，既放大了城市温度，也为志愿服务提供了持续的舆论支持和社会认同。
对策：大会现场，潮新闻“益起来公益”潮圈与志愿汇平台达成战略合作，双方提出共同构建“媒体+公益+数字化”的融合生态。
按照合作设想，媒体侧将发挥内容生产与传播优势，通过专栏与月度话题等方式聚焦优秀志愿者，形成更稳定的展示渠道；平台侧依托用户基础与智能化能力，推动志愿者特长与公益需求更精准对接，提升项目触达率与参与便利度。
下一步，“潮公益·志愿汇”专栏计划上线，双方将打通内容展示与活动参与路径：公众可在潮圈端便捷查找志愿汇活动与组织信息，也可在志愿汇浙江专区看到创作者记录的公益故事，实现“看得见、找得到、参与得了”的闭环。
同时，为回应社会对无障碍沟通技能学习的呼声，“益起来公益”潮圈与手语服务团队推出“益起学手语”线上公益课堂H5产品，面向公众提供实用手语与无障碍服务知识学习，并设置答题挑战、作品分享等互动环节，以轻量化方式提升学习的获得感与传播度。
通过将培训内容产品化、流程化，推动志愿服务从“热情驱动”向“规范参与”延伸，为助残服务等领域补齐能力短板提供支撑。
前景：从更大视角看，公益事业的可持续发展，需要在价值引领、资源整合与机制创新上持续发力。
媒体平台与志愿服务平台的协同，有望在三个方面释放更大效应：其一，以更清晰的议题设置推动公益从碎片化行动走向长期化项目；其二，以数据化工具提升供需匹配效率，减少“找不到人、接不上项目”的摩擦成本；其三，以线上学习与线下实践联动，提高志愿服务专业性与安全性，尤其在无障碍服务、应急救援、社区治理等领域，形成可复制的能力建设路径。
随着更多社会主体加入，公益参与将从少数人的坚持，逐步沉淀为更广泛、更稳定的公共生活方式。
当公益遇见数字化，不仅改变了传统慈善的参与方式，更重塑了社会价值的传递路径。
从手语课堂的屏幕互动到志愿服务的精准对接，技术正成为连接善心与需求的新桥梁。
这场由媒体平台发起的公益创新实践启示我们：在人人皆可参与的公益新时代，唯有持续推动理念创新、模式创新和技术创新，才能让向善的力量突破圈层，真正融入社会肌理。