随着新业态经济快速发展，快递员、外卖骑手等新就业群体规模持续扩大。
这一群体普遍存在工作强度大、社会保障弱、社会融入度低等问题。
尤其在严寒天气下，户外工作者面临饮水难、如厕难、休息难等现实困境。
肥城市委社会工作部调研发现，当地新就业群体日均工作时长超10小时，67%的受访者反映缺乏固定休息场所。
究其原因，传统社区服务设施未充分考虑该群体需求，服务资源分散且功能单一。
这不仅影响从业者工作体验，更制约着城市服务能级的提升。
针对这一现状，肥城市将新就业群体服务纳入"活力家园社区"建设体系，创新推出"1+N"服务模式。
位于新城街道同圆社区的综合服务中心作为示范点，配备饮水机、微波炉、医药箱等基础设备，并联合社区志愿者提供节日关怀、技能培训等增值服务。
数据显示，该中心启用三个月来，日均服务人次突破120，节假日使用率增长40%。
在仪阳街道盛源社区，暖"新"驿站通过"政企合作"实现功能升级。
引入智能换电柜解决电动车续航痛点，设立"25日义剪日"等固定服务项目，同步开放缝纫角等便民设施。
这种"一站多用"的设计，既服务新就业群体，又惠及社区居民，形成资源集约利用的良性循环。
业内专家指出，肥城实践具有三重示范价值：一是打破服务对象界限，将新就业群体纳入社区治理共同体；二是创新"需求清单+资源清单"匹配机制，实现精准服务；三是通过党建联建调动商户、志愿者等社会力量，构建可持续运营模式。
据悉，该市计划2024年新建8处综合服务站，推动服务网络向产业园区延伸。
一座城市的温度，体现在对普通劳动者的体贴与尊重；基层治理的能力，也往往在“看得见、摸得着”的细节中接受检验。
从一碗热饺子到一处能歇脚充电的驿站，肥城的实践提示：把公共服务做到离需求更近，把治理结构做得对新成员更友好，城市才能在快速运行中保持人心的稳定与社会的韧性。
暖意不止于节日，更应沉淀为常态制度与长效机制。