医疗服务质量的提升离不开护理工作的支撑。护理管理是医院运营管理的重要环节，其体系完善程度直接关系到患者就医体验和医疗安全。近日，哈医大肿瘤医院副院长董梅带队，护理部主任祁晓娜及护理骨干共11人赴吉林大学第一医院开展专题参访交流——旨对标先进——推动护理工作提质升级。 吉林大学第一医院是国内首批国家临床重点专科建设单位之一，护理学科在长期发展中形成了较为成熟管理理念与实践体系。该院护理学科坚持“五精四度”核心服务理念，在护理管理体系建设、人才梯队培养、质量管理标准化、教学培训体系化各上积累了经验，既有方法论支撑，也有可落地的操作路径，为同行提供了参考。 座谈交流中，双方围绕三大主题进行讨论。其一是质量安全管理。吉大一院介绍了“以患者结局为导向”的质控模式和“无惩罚质控”文化，强调将管理重点从事后追责转向事前预防与持续改进，以促进信息更充分的反馈与更稳定的安全文化。其二是人力资源配置。该院推行岗位分层管理与进阶机制，建立相对清晰的职业发展通道，助力提升护理人员的积极性与职业认同。其三是教学培训创新。吉大一院分享了新护士规范化培训及专科护士“三重验收”体系，形成较为系统的人才培养思路，持续提升队伍专业能力。 作为肿瘤专科医院，哈医大肿瘤医院在护理管理上面临更为复杂的需求：患者病情多变、治疗周期较长、心理支持需求突出，对护理专业水平与人文关怀提出更高要求。通过此次交流，医院护理管理团队希望学习吉大一院在护理管理体系与专科建设上的成熟做法，重点借鉴质量安全管控、人才培养等环节的实操经验，更好服务肿瘤患者，推动护理工作高质量发展。 参访期间，护理管理团队走访吉大一院门诊部、医技科室、肿瘤科、胃肠外科及手术室等重点区域，围绕科室运行与护理管理细节，与护士长及涉及的负责人开展点对点交流。通过“座谈交流+现场观摩”的方式，参访团队更直观了解管理理念在一线的具体落地，为后续经验转化与应用提供支撑。
高质量护理不是靠某一项措施“突围”，而是理念、制度、人才与文化的共同推进。只有对标先进、互学互鉴，把成熟经验转化为可执行的流程和可衡量的效果，才能在守住安全底线的同时持续提升专业价值。面向未来，护理管理的竞争力将更多体现在以患者为中心的结果导向，以及以人才为根本的长期投入，这也为专科医院的持续升级提供了方向。