上海推进医养结合高质量发展 完善跨部门协同机制优化养老服务体系

问题——老龄化加速叠加失能照护刚需,高质量医养供给仍存缺口。

近年来,上海围绕医养结合持续完善制度安排,养老机构医疗服务覆盖面不断扩大。

但在深度老龄化背景下,老年人群慢病管理、康复护理、认知障碍照护等需求更趋多样,失能与半失能老人对连续医疗与长期照护的依赖度显著上升。

现实中仍存在机构设立与资源配置环节多、服务衔接不够顺畅、支付与激励机制有待优化、专业照护人才相对紧缺等问题,影响医养服务的可及性与连续性。

原因——多部门治理边界与供给结构性矛盾交织,导致“接得上、转得动、付得顺”仍需打通。

一方面,医养结合涉及民政、卫生健康、医保等多部门,政策口径与流程要求差异较大,易出现审批链条长、标准不一致、信息不互通等现象,影响机构发展与服务落地。

另一方面,医疗资源与养老服务资源在空间布局、人员结构、能力侧重上存在错位:部分公立医疗机构资源利用效率仍有提升空间,而养老机构在康复护理、专科支持、认知障碍照护等薄弱环节供给不足。

与此同时,支付方式对服务模式的引导作用尚未充分发挥,一线照护人员薪酬与职业发展通道不够清晰,也加剧了人才供给压力。

影响——若不及时补齐短板,将制约老年人获得感并增加社会成本。

医养结合的核心在于让老年人“少折腾、不断档、能负担”。

衔接不畅会导致医疗与照护之间转介成本上升,增加家庭照护压力;供给结构不均可能使失能老人长期照护需求得不到有效响应;支付与激励不足则可能影响机构可持续运营和服务质量提升。

反过来,高质量医养结合若能形成闭环,将有助于把慢病管理、康复护理与生活照料统筹起来,提升资源使用效率,减少不必要住院和重复检查,推动健康老龄化与服务业高质量发展。

对策——以制度协同为牵引、以资源开放为支撑、以数字化与人才为底座,推动体系化升级。

市人大代表金迎建议,从三方面持续“出新招”。

其一,完善跨部门协同机制,提升政策与服务衔接效率。

由市级层面加强统筹,探索“一表申请、并联审批”等做法,优化医养结合机构设立和运行的流程衔接与管理协同。

围绕老年人“住院—康复—护理—安宁疗护—养老”等连续需求,建立动态更新的“养老—医疗床位联动转介资源库”,推动相关床位有序衔接、规范转介。

支付端可探索长期护理保险与基本医保的衔接或打包支付,更好引导机构提供连续服务,并通过专项补贴等方式强化对“医办养”模式的支持,兼顾机构运营与人才激励。

同时,推动医养联合体建设,形成分工明确、协同高效的运行机制,促进资源整合与服务协同。

其二,推动公立医疗资源有序开放,引导社会力量形成互补格局。

建议盘活公立医疗机构闲置或可转化资源,依托现有条件转型为医养结合服务单元,重点补足康复护理、慢病管理、临终关怀等功能。

对公益性“医办养”机构,在依法合规前提下可探索差异化收费机制,增强自身“造血”能力,提升持续供给水平。

与此同时,改革薪酬激励制度,向一线养老服务人员倾斜,稳定队伍、提升服务质量。

对于康复护理、认知障碍照护等薄弱环节,鼓励社会资本规范参与,形成公办与社会办相互补位、多层次供给并行的服务体系。

其三,聚焦失能老人核心需求,以数字化转型提升治理与服务能力。

建议建设全市互联互通的养老服务平台,动态掌握医养服务需求与供给变化,提高资源配置的精准度。

建立“一人一档”的需求评估与服务响应机制,将评估结果与服务计划、转介路径、支付方式等有效衔接,推动线上线下融合的服务模式发展。

同时,把人才队伍建设作为基础工程,通过院校定向培养、在职持续培训与短期专项实训相结合,提升对失能老人的专业照护能力,推动护理、康复、社工等多专业协同,夯实服务质量底线。

前景——以系统集成提升供给韧性,医养结合将从“覆盖”走向“优质与可持续”。

业内普遍认为,随着老龄化程度持续加深,医养结合将由单点突破转向综合治理:审批更简、转介更快、支付更顺、服务更准、人才更稳。

下一阶段,关键在于把制度协同、资源配置与数字化能力整合成可复制、可评估的运行机制,进一步提升对失能、慢病与认知障碍等重点人群的服务能力。

通过完善政策工具箱与强化基层服务网络,医养结合有望在提高服务质量的同时,实现成本可控与机构可持续运营,更好满足群众对高品质养老服务的期待。

作为全国老龄化程度最高的超大城市,上海的探索具有示范意义。

其以制度创新打破部门藩篱、以科技赋能提升服务效能的实践,不仅为应对银发浪潮提供现实方案,更折射出特大城市治理现代化的深层思考。

未来如何平衡政府引导与市场机制,实现医养服务的普惠性与可持续性,仍需在实践中持续破题。