2020年春节前夕，疫情突如其来，大观集团旗下医疗机构面临严峻挑战。与公立医院不同，民营医养机构不仅要满足慢性病患者的医疗需求，还要防范老年人群体的聚集性感染风险。集团负责人万海滨凭借2003年非典防控经验，在武汉封城前48小时果断叫停院内所有聚集活动，并协调供应链储备了充足的防护物资，确保三个月的用量。
疫情不仅考验医院的救治能力，也考验医养机构能否为老年群体守住安全与照护的底线。只有将制度落实到位、流程细化执行、关怀深入细节，才能在不确定性中增强确定性。未来，医养结合机构需要构建更完善的“平急转换”体系，以更充分的准备、更温暖的守护和更可持续的方式应对潜在风险。