让“局长接访”真正升级为“局长解忧”

8月22日,闽清县公安局决定在为期一周的“局长接访周”活动中,全力以赴解决群众反映的各类问题。副县长兼公安局长严子宜在活动首日亲自接待了两批共4名来访群众。他们的问题涉及户籍办理和案件进展等切身利益。严子宜在接访过程中,一边倾听一边记录。对于那些能立即解决的问题,他当场给出答复;对于需要进一步调查的问题,他明确了责任单位和办结时限。 这次活动不仅仅是一次简单的接访活动。闽清县公安局还创新了工作机制。他们将“法治思维”贯穿始终,实行“谁分管、谁包案”,局领导对疑难案件挂牌督办。为了增加透明度,接访过程同步录音录像,并及时公开结果。他们还建立了回访机制,确保群众真正满意。 虽然这次活动只有一周时间,但它的影响力却向纵深延伸。闽清县公安局计划将“百日行动”与信访工作深度融合,进一步优化接待流程、强化法治宣传和拓宽诉求渠道。 闽清县公安局的目标是让信访窗口成为服务群众的“软环境”,让“局长接访”真正升级为“局长解忧”。