中国民用航空局近日发布的《千万级机场智慧民航建设综合评价报告（2024年）》显示，青岛机场全国千万级机场中综合排名跻身前五，成为行业智慧建设的先进代表。该成绩说明了青岛机场在数字化转型和智能化升级上的系统性突破。 旅客出行体验的改善最为直观。青岛机场升级了RFID行李标签系统，为每件行李赋予"智能身份证"，实现了从分拣、运输到装机全环节的实时追溯。旅客在候机时打开小程序就能精准掌握行李位置，彻底解决了行李溯源难题。值机、托运、安检等环节的自助设备，以及一体化智能通道、易安检、自助验证等新技术的应用，使旅客可以刷脸登机、凭身份证"一证通关"，"无纸化过检"大幅简化了出行流程。 "青岛国际机场"小程序的优化升级继续提升了服务便利度。小程序完成了28项核心功能优化，涵盖国际中转住宿预约、航延赔付、失物预交付、车辆服务等关键场景，成为全国首批落地"5G消息服务"的机场之一。数据显示，小程序用户活跃度较2023年提升120%，常旅客可在几分钟内完成航班延误赔付申请并安排中转住宿。 航班运行保障的智能化提升了机场运营效能。青岛机场的航班智慧协同系统让现场指挥员能通过电子进程单和可视化平台实时掌握航班动态，工作效率提升20%。A-CDM系统的智能排序功能能自动给出港航班排序，大幅降低飞机推出时的剐蹭风险，风险降幅达80%；遇到航班冲突时还能智能化解、优化时隙利用，助力"快速放飞"，使旅客行程更加可控。 安全管理的科技赋能为旅客出行筑起防线。青岛机场融入风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，能提前发现、及时处理安全风险，提升安全风险管理能力与工作效率，提高安全决策的科学性。 综合交通枢纽功能的完善拓展了机场的服务范围。作为全国首批"交通强国"试点项目，青岛机场的"GTC综合交通智能化系统"整合了高铁、地铁、长途客运、出租车、网约车等10种交通方式，旅客在小程序上就能实时查询所有换乘信息。出租车短途积分系统创新性引入激励机制，进一步激活了周边短途游的出行潜力。 跨境贸易领域的数字化升级为经济发展注入新动力。作为山东省首个"物流+通关"一体化平台，青岛机场的"翼关行"物流信息服务平台打通了货运代理、机场、货站、航空公司、海关等多方信息壁垒，旅客和商家可在小程序上完成运单查询、海关申报、货物追踪等全流程操作。入境快件从抵达至提货时间缩短2.5小时，进境普货交付提速10小时，进口生鲜保障时间从3至5小时压缩至1.3小时。
青岛机场的发展折射出中国民航业转型升级的坚定步伐。在建设交通强国的战略指引下，以科技创新驱动服务升级已成为行业共识。未来——随着更多智能化应用的落地——中国民航业有望在全球航空领域树立新的标杆，为旅客创造更加安全、便捷、高效的出行体验。