服务企业就是服务发展

1994年,KPRO把在辽宁的第一家店开在了沈阳和平区中华路,这成了它在东北做生意的起点。到现在,百胜餐饮(沈阳)有限公司在沈阳已经经营了30年,它旗下的肯德基、必胜客等品牌已经深入了本地生活,还把生意做到了辽宁、吉林、黑龙江和内蒙古的部分地方。和平区对这家企业特别重要,这里既是它的老家,也是标杆门店最多的地方。 为啥会选在这里扎根?和平区政府负责人说,这地方是沈阳老商圈,人流量大,商业生态成熟,跟公司想做的事很对路。但光有地理位置还不够,政府这几年服务企业的决心很大。“服务企业就是服务发展”,他们把这个理念变成了实际行动。政府部门定期去店里看看,从开店选址、推新品到搞新业务,都给盯着。比如企业想弄个“肯悦咖啡”或者开一家轻食店,和平区政府还没等到人家开张就开始上门帮忙。 这种“前置介入”的模式,让开店的速度变快了,也少花了不少麻烦钱。百胜中国反馈说,政府不再光是坐在那里等着审批了,而是变成了全程帮忙的伙伴,真真切切地解决了难处。 从大处看,百胜中国在沈阳的发展能看出中国市场环境越来越好了。一方面市场越来越大,另一方面地方政府管事的方式也变了,不再是过去的管理而是服务。和平区政府弄了个服务清单,还给重点项目配了专人盯梢,把营商环境优化落到了实处。这种政府和企业互相配合的做法,成了区域高质量发展的推动力。 这30年的深耕既是一家企业的成长史,也是沈阳和平区和外资企业互相成就的故事。百胜中国的坚持证明了中国市场对外资有长期吸引力,也展示了地方政府通过精细化服务让市场主体活起来的本事。现在中国还在推进高水平的开放,营商环境还在变好。以后只要继续重视服务和发展,在制度保障和政策落地上下功夫创新服务效能,就能让更多企业扎下根来一起谱写新篇。