杭州灵隐飞来峰景区自2025年12月实行免票政策后，游客量大幅增加。但监测发现，部分游客利用预约系统漏洞重复预约或随意取消行程。1月25日数据显示，单日最高爽约人数达2.2万，相当于一个中型景区的接待量，造成资源浪费。
灵隐飞来峰景区的预约机制优化，有效解决了爽约问题，也提升了公众文明意识。免费开放不等于无序使用，共享资源需要诚信参与。这个措施既体现管理智慧，也彰显对诚信的重视。随着更多公共服务机构采取类似做法，一个讲诚信、有秩序的公共资源使用环境正在形成，对提升社会文明和优化资源配置意义重大。