最近，大家都在议论家电“短命”的问题，超薄电视屏幕开胶就引起了大家的关注。 家住济南市历下区的消费者韩先生，最近发现他2018年买的65英寸超薄平板电视屏幕两侧有开胶现象，还有漏光问题。平时这台电视挂在客厅墙上，也没受到外力冲击，所以韩先生对产品质量产生了怀疑。 可他跟企业客服反映情况时，人家说这电视已经超出三年保修期了，没办法免费修，得让他自己出4000元的屏幕更换和人工费。韩先生说他当时买这台电视花了6000多元，花这么多钱买的东西才用了几年就出问题，还要再花4000元去修，他觉得太不值得。 这个现象也不是个例。现在超薄、大屏的电视越来越流行，大家都喜欢外观好看又轻薄的产品。可是有些产品因为结构太精简了，粘合工艺和材料耐老化性能要求高一些。如果生产过程质量控制不严，使用一段时间后就容易出现开胶、变形这些问题。 现在大多数家电都是三年保修，但核心部件的实际寿命跟保修期并不一样。超过保修期后维修责任就到消费者头上了，这对消费者来说就有点不公平。 山东省消费者协会说了个观点：如果产品在保修期内出现普遍性工艺缺陷，企业还是应该负起责任来。其实现在家电更新换代快，有的大家电像电视、空调这些在保修期外经常坏。 不过这次大家可能对产品质量信心有点受挫吧。有些电视空调坏了维修成本都快赶上买新的价格了，感觉买回家就是一次性消费。这样下去也会影响公众对品牌的信任度吧。 针对这个情况有人建议相关部门应该完善标准体系、强化企业责任。现在《平板电视机安全使用年限的规定》里写的安全使用年限是7年，但它主要侧重于电气安全方面。建议相关部门结合技术发展对关键部件的使用寿命、可靠性测试等制定更严格标准。 另外也有人建议企业应该优化售后服务机制。对非人为损坏的工艺缺陷建立分级处理方案、探索延长核心部件保修期或者提供付费延保服务这样能平衡消费者权益和企业成本吧。 总之未来家电行业得从追求规模增长转向质量升级了吧？行业组织推动建立耐用性评级体系引导市场理性选择也是个不错的办法呢。监管部门也得加强抽查力度对经常出问题的产品和企业进行公示才行。 只有形成“优质优价”的市场环境才能实现多赢嘛。这既是对消费者权益的尊重也是行业走向高质量发展必经之路吧？