泰安市12345热线最近接到了一大波咨询类诉求，数量达到了15361件，占了总量的43.93%。1月29日到2月4日这一周，泰安市民通过这个热线咨询的话题挺热的。其中，最受关注的问题是幼儿园大班的保育教育费免多少。其实答案很简单，具体标准得看当地政府、教育局还有物价部门给公办幼儿园定的。对于那些经教育部门批准设立的民办幼儿园，费用参照当地同类型公办幼儿园定下来的免掉标准来减免。要是民办园的收费比公办园高，高出的部分还是要向家长收的。举个例子，某所民办园一个月每人收800元保育教育费，当地同类公办园是500元。实施政策后，在公办园就读的大班儿童就不用交钱了。而在民办园就读的大班儿童也能免掉500元，只要给300元差额就行。 还有一个大家都在问的问题是，收到骚扰电话或短信该怎么办呢？一般来说可以拨打01012321投诉。12321是中国互联网协会给工信部设立的举报受理中心，负责处理各种网络不良信息。还有个方式是打12381这个工信部公共服务电话平台热线。这个平台整合了12381、12300和12321三条热线服务号让市民方便使用。再就是报警处理严重骚扰情况了。