问题—— 海鲜交易通常以称重计价,计量准确性和价格透明度直接影响消费者权益。东方市市场监督管理局通报称,近日有网民反映东方码头海鲜市场外围流动商贩存使用作弊秤具短斤缺两,以及虚标价格、模糊计价、价外加价等问题,部分商贩还被指调包商品、以死充活。这些行为不仅损害消费者利益,也扰乱市场秩序,影响当地旅游形象和营商环境。 原因—— 海鲜市场周边流动摊贩流动性强、交易频繁、现金交易多,容易出现监管盲区。一上,部分商贩利用消费者对秤具不熟悉、交易节奏快的特点作弊;另一方面,市场外围摊位分散且临时性强,若巡查不足或执法衔接不畅,容易形成监管漏洞。此外,市场管理方对商户监管不严、价格公示和计量管理执行不到位,也为乱象提供了可乘之机。 影响—— 短斤缺两和价格欺诈直接损害消费者权益,增加消费投诉和社会治理成本。更严重的是,海鲜消费体验直接影响口碑传播,一旦问题集中出现或被曝光,可能引发对区域形象的负面评价,打击游客信心,甚至影响本地水产品流通。对守法商户而言,恶性竞争挤压利润空间,破坏行业健康发展。 对策—— 当地监管部门已采取多项措施: 1. 迅速核查线索,联系举报人补充证据; 2. 联合执法部门开展专项检查,重点查处作弊秤具、价格欺诈、以次充好等行为; 3. 启动专项整治行动,加强巡查力度,严打违法违规行为,同时督促市场管理方落实主体责任。 从长期治理角度,需做到制度化、常态化: 1. 加强计量监管,定期检定与随机抽查结合,追溯作弊秤具来源; 2. 规范明码标价,要求商户清晰公示价格和费用; 3. 建立多部门协同机制,强化重点区域巡查; 4. 压实市场管理责任,通过审核、信用约束等措施前置监管。 前景—— 专项整治有望改善市场秩序,但成效还需消费者和社会监督检验。建议优化维权渠道,推行快速处理机制,同时加强信用监管,对屡犯者公开曝光并联合惩戒,营造诚信经营氛围。只有持续规范计量和价格秩序,才能将海鲜消费转化为地方经济竞争力。
海南此次"零容忍"治理对建设国际旅游消费中心具有示范意义。短期来看,严厉整治能遏制乱象;长远而言,需构建"科技监管+行业自律+消费者监督"机制,从根本上杜绝欺诈行为。这场"秤准心正"的保卫战,是优化营商环境的必要之举。