春节临近，汕头文旅热度持续升温，全国各地游客纷纷涌入这座海滨城市。
然而，这份热情也给城市接待能力带来了前所未有的考验。
2月13日，部分游客订不到房的问题浮出水面，城市的住宿资源面临严峻短缺。
面对这一突发状况，汕头市委市政府迅速行动，召开紧急会议统筹协调，决定开放部分机关事业单位接待设施，为游客提供平价住宿。
这一决策随即传达到国资系统，投控集团、资产集团等企业闻令而动，以高度的政治自觉和社会责任意识，承担起保障城市需求、提升城市文旅品牌的重任。
房源整合成为首要任务。
汕头市委党校、潮南区委党校的培训用房，市、区两级人才适用房等原本不对外开放的资源被迅速调动起来。
短短时间内，首批479个房间、615张床位完成整合并上线，这些原本的内部设施在春节期间向远方的客人敞开了大门。
人员保障是最大的挑战。
春节期间，汕头年味正浓，大量工人已经回家过年。
投控集团旗下旅投公司启动"双报到双服务"工作机制，发动集团和公司党员干部职工响应集结。
七十多名保洁人员紧急集结，在一天之内完成了两百多间从未住过人的新房间的"开荒保洁"。
前台人员从北山湾宾馆、白天鹅酒店、迎宾馆等酒店紧急调配，加上集团党员自发组成的志愿者队伍，一个个"临时前台"迅速搭建起来。
资产集团则调配日常保洁人员，负责房间的日常打扫和布草更换。
物资配备体现了细致周到的服务理念。
除了基本床品，一次性洗漱用品、浴巾毛巾、饮水杯、拖鞋、烧水壶、防滑垫等所有能想到的细节都被紧急配齐。
考虑到安全问题，每个房间还配备了应急包和灭火器。
这些看似微小的细节，却是让游客感受到城市温度的关键。
从"住得下"到"玩得好"，国资系统的服务延伸到了每一个环节。
入住旅客的房间里，摆放着潮汕"春盛"造型的礼盒、生态名茶、大桔和金灶油柑、橄榄等水果——这正是潮汕人新年待客的"好意头"。
其中的"春盛"礼盒来自汕头国资系统启动的"汕头文旅巴士"项目，而油柑、橄榄等则来自国资系统"百县千镇万村高质量发展工程"对口帮扶金灶镇的助农特产。
这些精心准备的礼物，既传递了潮汕文化，也承载了国企的温暖关怀。
考虑到党校位置相对偏远，旅投公司、联达公司等迅速调配运输资源，为临时住宿在党校的旅客安排了免费穿梭车服务。
从住宿到出行，从物资到体验，国资系统形成了一套完整的保障体系。
除夕夜，投控国旅的办公室里仍然灯火通明。
工作人员在核对每一个订单，确保每一位游客抵达时都能有一盏灯为他们亮着。
有同事从前一天到现在都没有休息，他们说"我不敢睡，我怕睡过头耽误事"。
这种对工作的执着和对游客的尊重，正是这座城市文旅品牌最好的诠释。
一座城市的吸引力，不只在风景与美食，更在关键时刻能否把“人来了怎么办”回答得周全、把“住下了还缺什么”解决得细致。
除夕夜仍有人守在屏幕前核对订单、调度资源，折射的是公共服务与市场保障共同发力的责任担当。
把应急之举沉淀为制度之策，把节日保障转化为常态能力，才能让“城市温度”不仅停留在一晚灯火，也成为可持续的文旅竞争力。