室内加热器质量抽检曝光安全隐患 骆驼夏新等品牌样品不符国标

冬季来临,家庭、办公室、商铺等场景对电暖器、电暖炉等室内加热器需求增加。

与此同时,因产品质量不佳、使用不当引发的烫伤、触电、火灾等事故在各地不时出现。

如何在“取暖刚需”与“安全底线”之间把关,考验监管效能,也关系消费者的切身利益。

问题:个别样品关键安全项目不达标,提示潜在风险不容忽视。

此次比较试验由南宁市消费者协会以普通消费者身份,在实体商超及电商平台购买8款样品,价格区间为28元至128元,覆盖多个常见品牌。

检测依据GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》及GB 4706.23-2007《家用和类似用途电器的安全 第2部分:室内加热器的特殊要求》,围绕“标志和说明”“防触电保护”“输入功率和电流”“泄漏电流与电气强度”“稳定性与机械危险”“结构”“内部布线”“电源连接和外部软线”“接地措施”“爬电距离和电气间隙”等10项指标开展对比。

结果显示,6款样品综合表现较好;2款样品因不符合强制性国家标准要求未予评星,其中在“标志和说明”项目上出现问题的样品涉及“骆驼”“AMOI夏新”,且“AMOI夏新”样品在“电源连接和外部软线”项目中亦不符合要求。

原因:一是产品信息标识不规范,易诱发误用误修。

标志和说明书是消费者正确安装、使用、维护的重要依据,若关键警示语、额定参数、使用限制等信息缺失或不清晰,消费者可能在通风条件、距离可燃物、连续使用时长等方面出现偏差,进而增加烫伤和火灾概率。

二是电源连接与软线环节把关不足,隐患更具“隐蔽性”。

若电源线导体截面积偏小或结构强度、耐热性能等不满足要求,产品在大功率运行时可能出现过载、温升异常、导线加速老化等现象,带来触电、短路及起火风险。

三是低价竞争与渠道复杂叠加,可能挤压质量控制空间。

当前室内加热器市场产品类型多、迭代快,部分产品在电商渠道销量大、更新频繁,若企业质量体系不完善或对代工、授权链条管理不到位,容易在细节项目上“失守”。

影响:从消费端看,室内加热器直接关系居家安全,且使用场景往往靠近窗帘、被褥、纸箱等可燃物,一旦出现过热、打火或线路故障,后果可能迅速放大。

对行业而言,若标识、用线等基础性要求都不能严格落实,将损害整体信誉,形成“劣币驱逐良币”的市场压力;对监管与社会治理而言,冬季用电负荷上升,叠加取暖器具使用集中,风险叠加效应更明显,要求从源头质量到末端使用形成闭环管理。

对策:针对比较试验结果,南宁市消保相关机构表示已向企业发函,要求自检自查并改进。

企业层面,应以强制性标准为红线,完善出厂检验与一致性控制,尤其对标识说明、关键电气部件、线材选型、温升与耐热等项目进行全流程复核;涉及品牌授权或代工生产的,应压实品牌方主体责任,明确质量责任边界和追溯机制,对供应链实行定期审计与抽检。

平台与渠道层面,建议强化准入审核、抽检联动与风险商品处置机制,对被指出存在问题的商品及时核验、下架整改,并向消费者提供清晰的安全提示与售后通道。

监管与社会层面,可在冬季重点时段加大对取暖电器的监督抽查力度,推进信息公开与消费提示,形成“检测—通报—整改—复查”的闭环。

值得关注的是,针对“骆驼”品牌样品情况,相关企业在媒体采访中表示该产品并非其直接生产,系品牌授权其他企业生产,并称尚未收到告知函,后续如明确生产主体将要求整改并考虑收回授权。

该表态折射出品牌授权模式下质量责任与追溯体系的重要性:品牌影响力越大,越应把质量管理前移到授权、代工与供应链管理环节,确保“商标背书”与“安全责任”相匹配。

前景:随着居民对品质消费与安全用电意识提升,取暖电器市场将从“拼价格”转向“拼安全、拼规范、拼服务”。

未来一段时间,强制性标准执行、全链条追溯与平台治理将成为行业提升的关键抓手。

对消费者而言,选择正规渠道、查看产品标识与合格证明、关注额定功率与使用环境提示,避免私拉乱接和长时间覆盖运行,并保持与可燃物安全距离,是降低风险的现实路径。

对行业而言,只有把“看得见的性能”与“看不见的安全细节”一并做扎实,才能在市场中获得长期信任。

取暖设备安全关乎民生底线,此次检测既是对问题企业的警示,更是对全行业质量升级的契机。

唯有生产企业严把质量关、监管机构织密防护网、消费者提升鉴别力,方能实现“温暖过冬”与“安全过冬”的双赢。