记者从峨眉山景区管委会获悉，2025年元旦三天假期，峨眉山景区累计接待游客126166人次，较2024年同期增长20.88%，创下近年来元旦假期接待量新高。
游客激增带来的直接影响是景区承载压力骤增。
据了解，峨眉山从山脚游客中心至金顶全程约50公里，海拔落差达2600米，正常情况下单程耗时约三个半小时。
元旦期间，大量游客集中涌入，导致观光车、索道等交通工具出现不同程度的排队等候现象。
部分游客在社交媒体反映，1月2日当天从黄湾游客中心乘坐观光车至雷洞坪耗时较长，步行至索道入口的20分钟路程延长至1小时，索道排队时间接近3小时。
受低温天气影响，游客在零下4摄氏度的环境中长时间等候，体验感受到一定影响。
针对网络流传的"游客被困山顶，挤在酒店大堂过夜"等信息，峨眉山景区管委会文旅局负责人明确回应，假期期间未发生游客被困事件，所有游客均安全下山。
经核实，在山顶酒店大堂聚集的人员主要为登山爱好者，他们选择徒步登顶后在此休息等候日出，属于正常的登山活动安排。
为应对客流高峰，峨眉山景区提前制定应急预案，采取预约限流措施控制日接待量，延长索道和观光车运营时间，确保游客能够及时下山。
景区全体工作人员坚守岗位，在各个关键节点加强疏导服务，维护游览秩序。
景区方面表示，金顶大酒店晶冰乐餐厅长期免费向登山游客开放，提供暖气、热水等基础服务，这一举措已实施多年，旨在为登山爱好者提供必要的休息场所。
该区域并非应急避难所，而是景区主动提供的公共服务设施。
从数据分析看，峨眉山元旦假期游客量大幅增长反映出国内旅游市场的强劲复苏态势。
作为世界文化与自然双重遗产地，峨眉山在冬季雾凇景观吸引下，成为游客热门目的地。
然而，集中出行也暴露出旅游基础设施在极端客流情况下的承载能力问题。
业内专家指出，热门景区应进一步完善智慧旅游系统，通过大数据分析优化游客分流，提升服务效率。
同时，加强与游客的信息沟通，及时发布客流预警和游览建议，引导游客错峰出行。
峨眉山景区的元旦假期接待工作，既反映了国内旅游市场的强劲复苏，也凸显出热门景区在客流高峰期的管理挑战。
如何在保障游客安全的前提下提升服务质量，平衡生态保护与旅游开发，是包括峨眉山在内的众多景区需要持续探索的课题。
此次事件也为即将到来的春节黄金周旅游高峰提供了有益借鉴。