网购祛痘精华有猫腻

最近有网友发现在阿里健康大药房买的祛痘精华有猫腻,这事儿闹得挺大。有一款号称“院线级”的祛痘精华,成分表里藏着“文字陷阱”。有个买过的网友说,她买的产品宣传页面写着“20%壬二酸”,包装上也有个醒目的“20%”,结果一看小字才发现这20%指的是别的东西,跟壬二酸根本没关系。还有个网友反映,她买的“洁维塔博士焕肤精华液”,宣传的核心成分跟实际成分完全不一样,这也引发了大家对网购护肤品质量的担心。 为了搞清楚情况,记者去淘宝平台上的阿里健康大药房店里看了看,发现产品页面还在写着“20%壬二酸+2%水杨酸”,还在吹嘘“院线级祛痘率99%”。记者还特意买了一瓶回来对比核实,结果发现了两个大问题:一是包装上的“20%”下方有小字标注,说是二裂酵母发酵产物滤液添加量,跟壬二酸和水杨酸没啥关系,纯粹就是在玩“文字游戏”;二是背面的成分表压根就没写壬二酸的具体含量,宣传中的20%壬二酸只在其他微量成分里提了一嘴。 根据《化妆品标签管理办法》的规定,化妆品标签必须真实准确,用具体原料名称的话得和配方相符。这个产品这样标注明显是违规的。 记者后来联系阿里健康大药房的在线客服问这事是不是虚假宣传,客服只是说能退钱退货,没正面回答成分不符的问题。记者又打电话给阿里健康大药房的400热线咨询,客服说现在不构成虚假宣传还得等质检报告。 不过到了晚上客服专员主动联系了记者说经过核查发现宣传确实有问题。他们给出了三个处理决定:第一时间下架违规商品;整改后再重新上架;还有给订单退一赔三。 现在看阿里健康大药房的网页上那些惹争议的字眼全没了。《化妆品监督管理条例》规定广告不能有虚假内容,平台和卖家都得对质量和功效负责。这次阿里虽然及时改了也赔了钱但也暴露了审核不严的问题。 所以提醒大家买东西的时候别光信那些“高含量”、“高功效”的词儿,一定要仔细看成分表小心被忽悠。如果发现有问题赶紧找平台或者监管部门投诉维护自己的权益。