罗定这次是把政务服务改革做得很实在。广东的云浮市和罗定市行政服务中心联手，在罗定市搞了一个“综窗”的事情。大家都知道，营商环境好了，老百姓和企业才有更多好处。罗定市行政服务中心搞这个改革，是要给基层办事的效率加把劲，把服务送到老百姓家门口。 罗定市市场监督管理局这个部门跟企业和群众打交道多，办事项目也不少。这次改革没那么简单地把人往前挪，而是把后台的审批流程重新梳理了一遍。他们重点放在后台审核上，通过两个月的练习和磨合，前后台配合得更顺畅了，办理业务时大家心里更有数了。 这次改革里还有技术帮忙。他们用云浮市的一体化公共服务平台做支撑，前台受理完业务就直接推送到后台系统，线上线下一起跑。市场监管部门能随时看到材料、审核进度，最后再把结果反馈给前台。这样一来，纸质材料少折腾了，信息流转也更透明、更快了。 以前办多部门的事得跑好几趟、问好几次，现在不管是哪个窗口都能把市场监管的申请给办了。企业和群众不用跑来跑去了，材料也更简单了，等的时间也短了不少。尤其是创业的人，办事方便了，成本就低了，市场活力也就跟着起来了。 从深层次看，罗定这是在用系统思维管事儿。这次窗口合并不是简单的加加减减，而是政府从管部门变成了为群众服务。各部门打破信息壁垒、协同起来，资源配置也更合理了。 市场监管部门在这次改革中主动干得好，确保了“放得开、接得住、管得好”，前台的面子和后台的里子都做好了。罗定用窗口改革这个小切口，做出了提升服务的大文章。这说明机制创新加上技术支撑能解决很多难题，让老百姓真真切切地感受到了变化。 这次改革是推进国家治理体系现代化的一个样板，未来随着数字政府建设的推进，政务服务肯定会变得更智能、更精准、更普惠。