就在最近,国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联合发布了一个新的《网络交易平台规则监督管理办法》,就是要给网络交易平台定规矩,让大家知道该怎么做。 国家市场监督管理总局局长罗文在今年两会的时候就说过,算法不透明、大数据“杀熟”、刷单炒信这些问题,是平台经济里大家反映最多的,不光损害个人权益,还影响市场竞争。这次出台新规,就是要解决这些问题。 这个办法的核心是给网络交易平台加上紧箍咒,压实他们的责任。不管是制定新规则还是修改旧规则,都要给大家提前说清楚,并且让大家提意见。还要给调整规则留个过渡期,让商家和消费者都能适应。尤其是涉及重大利益的调整,平台要和商家商量好,给中小微商家多一点维权的机会。 保护消费者和数据安全也很重要。办法里要求平台明确信息安全条款,规范商家怎么处理个人信息,还要保护好未成年人。特别是大家反映强烈的“大数据杀熟”问题,办法直接把它列为禁止项。平台不能随便通过规则排除消费者权利,或者不合理地加重责任。 这个办法还跟国家发展改革委和市场监管总局、网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》形成了合力。后者已经规定不能基于消费习惯设置差异价格了。 专家说,“大数据杀熟”不光让消费者多花钱,还会伤害社会信任基础。这次新规的出台就是要遏制资本无序扩张的风险。 监管体系方面也有了变化。市场监管部门和网信部门要加强协作,线索移交、信息共享这些都得跟上。两个部门有权约谈平台负责人要求整改。 社会共治的理念也被提出来了。鼓励平台自己发布合规报告,或者引入第三方做检查。 国家市场监督管理总局与国家互联网信息办公室联合印发《网络交易平台规则监督管理办法》,为网络交易平台规则的制定、修改与执行划定了清晰的法律边界与责任框架。 国家发展改革委、市场监管总局、网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》已经明确禁止基于消费偏好、习惯等信息,在同等条件下设置差异价格。 这个办法通过制度设计平衡了平台、经营者、消费者三方权益,为平台经济的可持续发展铺设更坚实的法治轨道。