从跨区折返到就近一次办成 贵阳综保区以制度协同提升政务服务效能

在贵阳综合保税区政务大厅,市民吴女士仅用20分钟就完成了原本需要跨区办理的医社保变更业务。

这一高效服务体验的背后,是该区持续深化"放管服"改革、优化营商环境的生动实践。

长期以来,跨区域政务服务的碎片化问题制约着企业办事效率。

以医社保业务为例,企业需在不同行政区划间往返奔波,既增加了时间成本,也影响了经营效率。

针对这一痛点,贵阳综保区联合白云区、贵阳高新区创新建立"一地三区"高质量营商服务联动机制。

通过设立"云坐席服务专区",实现"综保区帮办受理、白云区审核办理"的协同模式,使社保开户等高频事项实现跨区通办。

数据显示,该机制运行以来已办理业务54件,平均办理时限压缩超60%。

作为贵州省外向型经济发展的重要平台,贵阳综保区在外贸企业服务方面持续发力。

过去,外贸企业开办需分别办理海关备案、电子口岸IC卡等8项业务,存在"多头跑、材料重复交"等问题。

该区政务服务中心通过整合流程、精简材料,创新推出外贸特色"一件事"集成服务,使企业开办全流程时间大幅压缩。

2023年,该中心累计办结涉企业务1250余件,有力促进了外向型项目快速落地。

在解决企业办事难题的同时,贵阳综保区还创新推出"企企撮合"服务。

以贵州万辉国际贸易有限公司为例,政务服务中心不仅帮助其对接省内优质农产品货源,还协助建立出口基地合作,去年该公司实现出口额超3000万元。

通过"企业之家"平台,该区已办结涉企需求219件,促成24家企业注册落地,形成"服务促招商"的良性循环。

这些改革举措的落地见效,源于贵阳综保区对高质量发展要求的深刻把握。

作为国家级开放平台,该区立足"双循环"新发展格局,将政务服务改革与产业需求精准对接。

通过建立企业诉求闭环管理机制,实现从被动受理到主动服务的转变,有效提升了市场主体的获得感和满意度。

优化营商环境没有完成时,只有进行时。

贵阳综合保税区通过跨区联动、集成办理、精准撮合等创新实践,探索出一条政务服务改革的有效路径。

这既是深化"放管服"改革的生动体现,也为其他地区提升政务服务水平提供了有益借鉴。

未来,随着更多创新举措落地见效,政务服务将更加便捷高效,营商环境将持续优化改善,为推动外向型经济高质量发展提供更加坚实的服务保障。