1月20日，正值大寒节气，长沙市气象部门监测到今冬以来最强冷空气南下，雨雪混合降水持续，城区最低气温降至零下2摄氏度以下；市气象台当日9时11分发布道路结冰黄色预警信号，提示未来数日仍将出现雨雪和冰冻天气。作为全市重要交通枢纽，长沙火车站日均客流量大，恶劣天气下路面结冰风险明显上升。为防止旅客滑倒等安全事故，火车站管理部门迅速启动应急预案，组织工作人员对进出站口、站台、楼梯等人流密集区域全面清扫，及时清除积雪积冰。同时，在易结冰路段撒布工业盐降低冰点，在台阶、坡道等重点部位铺设防滑麻袋和沙包，增强通行安全。同时，长沙地铁运营部门同步加强防寒防冻措施。在火车站地铁出入口安排专人值守，随时清理积雪积冰，避免冰层堆积；并在台阶处铺设防滑麻袋，与火车站措施衔接，保障旅客在火车站与地铁之间换乘通道安全顺畅。“站地联动”的保障方式，深入降低了换乘环节的安全风险。从应急处置看，火车站与地铁部门的快速行动表明了对极端天气的提前研判和及时准备。通过前置启动预案并开展巡查、动态调整，尽量减少恶劣天气对旅客出行的影响。长沙火车站与地铁运营方表示，将持续关注气象预报预警信息，随天气变化及时优化防护措施，全力保障市民和旅客出行安全。同时也提醒旅客在恶劣天气出行时提高安全意识，尽量穿着防滑鞋，注意脚下路况，配合现场工作人员提示有序通行。
极端天气出现更为频繁，城市公共服务的抗风险能力需要持续提升。长沙此次应急处置显示，精细化预案、跨部门协同与现场执行相结合，才能更有效守住公共安全底线。春运临近，如何把阶段性举措固化为常态化机制，仍有待更探索与完善。