上海市商务委员会跟黄浦区人民政府给高德地图牵了个头,在数字经济给实体经济加点料的背景下,大家伙儿都在琢磨怎么用技术把城市的商业活力给鼓捣起来。最近,他们搞了个“烟火上海计划”,就是想用大数据帮帮本地生活服务这档子事儿,顺便给上海国际消费中心的建设换条新路走。 现在消费市场挺乱的,信息不对等、小店没人气、怎么带客大家都没谱。特别是吃这口的,以前的评价经常被人搞鬼,看不出真情况。再加上线下的店想转数字这一行,门槛高、找客人费钱的问题一大堆。针对这些难题,“烟火上海计划”搞了个“扫街榜”。这个榜单全靠每天超1.2亿人次的导航数据支撑,还用行为和信用两头一起来评,搞得那些刷单的很难插手。 这榜单从今年9月开始亮了相,现在已经有超过4亿用户盯着看,还把近4000万客流给引到了上海的实体店门口。这里面吃饭的店贡献了差不多一半的功劳。数据分析发现,上海吃这一块挺有特点。国际饭店多得全国第一,说明是个“全球风味大杂烩”的地儿;喝咖啡的店不管是大小还是每天来的人,都排在全国首位,也反映出现代人生活方式变了。 从地方上看,黄浦区在吃饭方面最火爆。南京东路、外滩这些商圈成了高品质消费跟城市烟火气混在一起的地方。国庆假期外地来的人一查数据显示,苏州、嘉兴、杭州成了主要客老家户聚集地,说明长三角“一小时生活圈”把跨城消费给带火了。 为了真帮商家一把,“计划”还推出了“上海烟火好店支持计划”。开新店的第一年能免服务费还能拿到红包指导;长到了一定规模的能拿到流量和营销活动的支持;平台还要投几千万元给定向的出行补贴,帮商家把客圈精准。在政策上,上海也把“扫街榜”纳进了每年促消费的大活动里,让数据榜单跟城市商业布局、定政策的事深度搅合在一起。黄浦区带头和平台一块儿搞“体验推荐官”的事儿,让本地达人去探店播美食文化。 往后看,用数据来带路、用技术来帮实体商业活过来已经是个大方向。“烟火上海计划”靠着政府、平台和市场凑到一块儿使劲儿,不光给消费者一个靠谱的参照系,还把城市的商业动态监测、怎么调整业态和评估政策都给弄明白了。这个模式说不定能让别的城市在搞消费提质扩容和建数字化商业服务上有个现成的样板。 从美食的多样性到咖啡经济的热闹劲儿,上海正用数据把商户、顾客跟城市发展串成一串儿。在数字经济跟实体经济共生的今天,怎么让技术真正让人顺心又让城市变强还得大家接着摸索。而上海这次搞的实践,可能正是通向更有韧性、更有温度的现代商业样子的第一步。