在平凡中见非凡:民警严海平十三年“零差错”守护城市平安

问题:基层治安任务“杂、细、急”,群众期盼更高、风险点更密 城市治理体系中,基层治安工作直面群众生活中最具体的场景:大型活动人流密集、风险叠加;危爆物品、出入境、食药环等领域监管专业性强;窗口服务与执法办案并行,既要守住安全底线,也要把服务做到位。仙女湖景区活动频繁、人员流动性大,治安工作既要有“看得见的巡逻”,更要有“看不见的制度与预案”。一旦出现疏漏,可能引发秩序混乱甚至安全事故,社会影响大、处置成本高。 原因:以“万无一失”的标准补齐短板,以制度化能力回应复杂性 严海平所在的治安条线覆盖面广,容易遇到“知识碎片化、流程多头化、责任边界不清”等问题。针对这些难点,他以规范执法为牵引,把法规条文、业务要点和流程节点系统梳理,形成可查询、可复盘的工作笔记和台账,并通过执法资格提升、岗位练兵竞赛等方式补强专业能力。2014年取得高级执法资格、2022年在业务比武中获得多项奖项,背后是对“细节就是底线”的长期训练:把每一次活动安保当作实战检验,把每一项审批服务当作标准流程执行,把每一起案件办理当作证据链闭环的核对。 影响:安全治理更稳、营商环境更优、警示教育更实 在大型活动安保上,严海平参与组织央视七夕晚会、环鄱阳湖自行车赛、国际马拉松等240余场活动,实现零事故、零投诉,关键于前置排查、踩点研判、分区布控、应急联动等环节紧密衔接。这种“事前把风险找出来、事中把秩序稳住、事后把经验沉淀下来”的做法,提升了景区和城市承接活动的能力,也为文旅经济发展提供了更可靠的安全支撑。 在便民利企上,他把窗口审批从“按时受理”延伸到“主动服务”。企业特殊时期需要紧急运输处置物品,他通过预约和延时办理,减少等待成本;对不熟悉系统操作的经营者,他现场指导,帮助民宿等小微业态尽快合规开业。基层治理的温度,往往就体现在这些多走一步、多帮一次的细节里,并转化为市场主体的获得感和就业的增长空间。 在打击犯罪与风险治理上,2022年对应的专项行动中,他带队深挖线索,破获组织他人偷越国(边)境案及偷越国(边)境案,抓获多名嫌疑人,斩断跨区域违法链条。更重要的是,他推动警示宣传从单向“说教”转向“以案释法、以事警人”,通过当事人讲述经历制作短片,让群众更直观理解偷渡及涉诈风险,提高防范教育的触达率与说服力。这种“打防结合、以防促治”的思路,有助于把治理关口前移,降低潜在受害风险。 对策:以标准化、数字化、群防群治推动治安工作提质增效 从实践看,基层治安要实现“零差错”,不能只靠个人经验,更需要机制支撑:一是完善大型活动安保标准化清单,把踩点研判、风险分级、警力配置、疏散预案等做成可复制、可检查、可追责的流程;二是更优化执法办案与行政审批流程,强化证据规范、文书质量和时限管理,减少“反复跑、反复补”;三是提升窗口服务的便利度与可及性,在预约、延时、帮办代办等措施基础上,强化线上线下协同,尽量减少数字鸿沟带来的服务落差;四是持续做实警示宣传,围绕偷渡、涉诈等高风险领域,形成“案例库+短视频+社区宣讲”的组合传播,提高公众识别能力;五是加强跨部门联动,推动公安与文旅、市场监管、应急管理等单位信息共享和应急协同,提高整体治理效率。 前景:从“一个人做得好”走向“一套机制管得住” 基层治安的成效,既来自一线民警的责任心,也取决于制度与能力的长期积累。随着文旅活动增多、社会流动加快、违法犯罪手法迭代,治安治理更需要专业化、精细化与智能化同步推进。严海平十三年的工作,折射出基层治理从“被动处置”向“主动预防”、从“单点突破”向“体系作战”的转变。未来,只有把“零差错”的标准转化为可落地的制度、可执行的流程、可传承的经验,才能让更多岗位上的“普通守护者”共同筑牢城市安全底线。

平安从来不是抽象概念,而是一次次踏勘、一张张台账、一次次耐心解释累积出的确定性。严海平十三年的坚守说明,基层治理的关键在于把小事当大事办,在标准与温度之间找到最可靠的平衡点。正是无数一线民警在平凡岗位上的细致、克制与担当,托起了群众可感可触的安全感,也为地方经济社会发展提供了稳定可靠的公共环境。