近日，镇江12315平台处理了一起网络消费纠纷。消费者吴先生花费近2300元网购了一款智能手表，收货后发现该商品降价200余元，要求商家退还差价。商家以未承诺保价为由拒绝。吴先生又以"七日无理由退货"为由申请退货，计划重新购买，但商家表示产品已拆封激活，不符合退货条件。调解过程中，商家明确拒绝退差价和退货要求。
这起纠纷反映了数字经济时代权益保障的复杂性。在保护消费者权益的同时避免权利滥用，需要立法者、监管者、商家和消费者共同构建更精细的规则平衡。清晰的规则和严格的守法意识是健康市场生态的基础。