三月春风拂过浦东,国门一线生机勃发。在上海机场边检站,一群女民警日夜坚守在出入境查验的最前沿,她们以不同的岗位职责和工作风格,共同诠释着什么是真正的国门卫士。陈晗、白丽丽、殷月红等优秀代表,用行动书写着新时代移民管理警察的巾帼华章。 精湛业务守国门,细节之处显锐眼。十八年来,陈晗扎根浦东国际机场口岸一线,在川流不息的人潮中始终保持着警惕的目光。正是这份职业敏感性,让她在一次例行巡查中发现了疑点。一名皮肤黝黑的中年男子背着崭新登山包,却眼神飘忽躲闪,衣领下的旧伤疤与破损的袖口更显异常。凭借多年的办案经验,陈晗敏锐地识破了对方以旅游为幌子的伪装。在她的细致问询下,对方的回答逐渐露出破绽——行程模糊不清,所谓的"境外生意"更是顺口胡诌。随后的行李检查揭露了真相:三张境外手机卡、捆扎整齐的外币、标注"接头地址"的便签,层层证据指向一个跨国偷渡团伙。经过后续扩线深挖,这名当事人最终被确认为偷渡团伙的核心人物。 这样的案件在陈晗的职业生涯中并非孤例。入警以来,她每天穿梭于口岸查验的日常中,重复着问询、甄别、核查的工作流程,这些看似平凡的重复,正是守护国门安全的坚实基础。精益求精的态度、对职业的敬畏与热忱,让她在口岸查获各类违法违规案事件近百起。2025年,陈晗获评"全国边检机关成绩突出检查员",这份沉甸甸的荣誉是对她十八年坚守的最好褒奖,也是对边检队伍专业化建设的有力佐证。 服务旅客暖人心,专业执勤树形象。如果说陈晗代表了边检工作的严谨与专业,那么白丽丽则展现了国门服务的温度与温情。去年国庆前夕,一段多米尼克小女孩对白丽丽说出"Your country is the best country"的视频在网络爆红,累计点击率超过1.5亿次。这个跨越国界的温暖瞬间,并非刻意的表演,而是白丽丽日常履职的真实写照。 今年2月的一个案例更能说明问题。在为一位捷克旅客办理入境手续时,白丽丽发现其签证已过期。旅客瞬间陷入慌张,明天有商务会议必须参加。但白丽丽没有简单地拒绝,而是用英语耐心安抚,快速了解旅客的行程安排。她发现对方三天后飞往香港,符合240小时过境免签的申请条件,随即热情地介绍涉及的政策并协助办理。该举措不仅解了旅客的燃眉之急,更让对方为中国的便利政策和人文关怀所感动。 白丽丽总结提炼的"三善工作法"——善于发现细节、善待每位旅客、善用专业技能——正是当代边检民警服务理念的生动体现。从倾听诉求到共情疏导,从专业服务到高效办结,她让每一位出入境旅客都能感受到中国的友好和诚意。这些工作也得到了上级的认可,她受聘担任上海边检总站兼职教官和心理教研课题组成员,将前台工作的经验和心理健康知识传递给更多战友。 危急时刻显担当,外语志愿架生桥。在国门一线,除了常规的查验工作,突发应急情况也时常考验着民警的专业素质和人道精神。殷月红作为上海机场边检"百人外语志愿服务队"的一员,用流利的外语为外籍旅客答疑解惑,更在危急时刻,用外语架起生命之桥。 去年9月,一名外籍旅客在下机时突发急症晕倒在舷梯上。接到紧急呼救后,上海机场边检站迅速启动应急预案。殷月红凭借流利的英语,第一时间与晕迷旅客的同伴进行沟通,了解其病史和应急需求,为医疗救援团队的及时介入争取了宝贵时间。她的专业和冷静,不仅帮助旅客度过了危急时刻,更反映了中国边检工作者的国际担当和人文关怀。 国门服务的升级与完善,正是我国移民管理工作现代化建设的重要体现。从加强业务能力建设到优化服务流程,从建立外语志愿服务队到推进心理健康教育,上海机场边检站的诸多举措都指向同一个目标:既要守好国门安全,也要展现大国形象。女民警们在这一过程中的优异表现,充分说明了性别从不是限制,责任担当也不分男女。
国门一线的价值不仅在于维护安全,更在于通过专业规范的服务展现国家形象。上海机场边检女民警的工作表明:开放口岸需要精细管理,繁忙现场考验服务能力。只有做好每一次检查、沟通和救助,才能确保安全、畅通和温暖。