咱们来讲讲汕尾这次准备怎么搞春运服务吧，说是要弄一个“暖冬行动”，目的就是给那些回家过年的人送温暖。2月1日这天上午，在广汕高铁汕尾站那片空地上，一大群穿着红马甲的志愿者排着队，算是正式把2026年的春运志愿服务给拉开了帷幕。参加这个仪式的有好几个单位，像市委社会工作部、交通运输局、应急管理局还有共青团汕尾市委，还有各个县区的人也来了。大家凑一块儿，就是想给这些要去忙活儿的志愿者鼓鼓劲儿。 其实每年春运都是中国人最关注的大事，也是全国最大规模的人口流动。怎么让这条回家的路走得顺溜点、不那么冷飕飕的，这可考校着一个城市的本事和人情味。说起汕尾这方面的经验，去年就很亮眼。2025年春运的时候，全市一共来了1778名志愿者，驻守在39个主要的交通枢纽站场里。大伙儿加起来干了超过1.5万小时的活儿，服务了大概126万人次的旅客。不管是帮忙搬行李、帮人找东西，还是去救生病的人，这些小事凑一块儿，就变成了保护大家平安的硬实力。 到了今年，“暖冬行动”不仅没停下脚步，还升级了不少。队伍方面不光是把以前那7支老队伍给继续用了，还新拉了两支队伍进来：一个是专门管应急救援的队，另一个是给新就业人群搞服务的队。这就好比给队伍换了个新阵容，既能让服务更专业，响应也更快了。还有一个新花样就是在服务内容上加了“汕尾特色”，志愿者不光要干活儿，还得是个“文旅宣传员”，主动给外地旅客讲讲汕尾有啥好玩的滨海风光、民俗文化或者好吃的东西。这样既帮了旅客又帮了地方宣传。 为了让志愿者能踏踏实实干活儿不担心，相关部门这次下了血本搞保障。保险机构给上岗的志愿者们都量身定做了保险单子；负责招募的单位也把吃的喝的和车安排得妥妥当当。大家在仪式上都说了要互相配合好、守好规矩、练好本事，确保春运这一仗打得漂亮。 面对马上要开始的春运这场大考，上面给志愿者提了四条要求：安全第一、服务上心、工作靠谱、大家一起干。意思是说千万别出岔子；要把心放在旅客身上多想想他们的难处；做事要稳当要有责任心；大家还要团结在一起干好这份活儿。 仪式结束后，那些红马甲就开始往各个车站、客运站跑了。他们就像是一颗颗星星散落在各个角落，给这个寒冬带来了温暖。其实这个“暖冬行动”可不是随便搞搞的形式主义，它是看一个地方文明不文明的镜子。志愿者的每一次指路、每一次帮忙，都像是在给回家的路铺石头呢。这种从春运开始的温暖劲儿啊，最终会变成城市文明的一部分一直留下来。