2月18日这天，一个名叫姚女的母亲因为儿子姚涛在田东北站和她走散了，心里急得不得了。姚女士和丈夫本来是从广州南开往昆明南的D3854次列车上出发的。在这趟列车停靠田东北站的时候，17点42分，孩子因为着急扔垃圾没注意到车门要关了，结果被关在了外面。车站的客运员谢雨乔和高明建第一时间看到了情况，赶紧把他拉到安全线里面，还给他找了吃的和喝的。谢雨乔和高明建就像孩子的临时爸妈一样陪着他说话、吃饭，让他不再害怕。 与此同时，D3854次列车上的工作人员也把寻找孩子的消息广播了出来。姚女士听到广播后才发现儿子不见了，马上找到工作人员核实情况。得知儿子已经被车站接到安全地带，夫妻俩这才松了一口气。在列车工作人员的建议下，他们决定先坐D3854次列车继续前往百色站等儿子。 铁路部门的人把这情况告诉了百色站的列车长，并给他安排了最近一趟去百色的D3859次列车来接孩子。19点31分的时候，D3859次列车准时开进了百色站。姚女士夫妇早就守在出站口等着了，一看到儿子就冲上去紧紧抱住他。“这次多亏了铁路部门帮忙把儿子这么快找回来。”姚女士事后激动地说。