事情就发生在2025年8月，乌鲁木齐市水磨沟区人民法院刚审结了一起“试戴意外”的天价赔偿案。一只标价不菲的玉镯不小心从托架上滑落，当场裂了，损失高达36.5万元。而这位拿玉镯的刘女士，最后得自己掏腰包赔90%。那么这次意外是怎么发生的呢？刘女士在一家玉器店挑选手镯的时候，店员反复提醒说不能拿托架，可她没听进去，直接用托架取了镯子，结果镯子就从托架上滑出去磕在柜台玻璃上，裂出了一道无法修复的纹路。刘女士的陪同者赵先生看到这种情况，立刻把自家轿车质押给了店主，并写下书面承诺：如果刘女士赔不起钱，他愿意提供一般保证。商家才没报警，双方先协商不成后就起诉了。那这裂纹到底是谁该负责呢？店铺认为，柜台都铺了软垫防滑垫这些东西齐全的话就是顾客自己的操作问题。可刘女士却说是玉镯本来就有暗裂，试戴才显出来的。评估报告出来后显示以事发当天市场价为准损失36.5万元，大家也都没有异议。 最后水磨沟区人民法院的判决下来了：买家要承担90%的责任，商家只承担10%。因为刘女士是完全民事行为能力人应该对贵重易碎品高度谨慎点才行呢。这给商家和消费者都提了个醒：对商家来说高价玉器得店员亲手递送并全程辅助佩戴还得书面提示风险；消费者再小心也要注意托起重要饰品时一定要听店员指示轻拿轻放；担保人提供保证也是个难题需要依法认定范围和方式才行呢。最后这个案子也是个教训啊，下次走进玉器店你还敢随手托一下吗？