长沙解放西路商圈，凌晨的碧涛阁洗浴中心依然亮着灯。不同于传统洗浴场所，这里已转型为集健康理疗、智能休息、特色餐饮于一体的综合服务空间。记者实地探访发现，该场所通过更贴近都市人群的需求——调整服务供给方式——正在为夜间消费带来新的变化。 当前，不少都市人群面临工作压力大、作息不规律等问题。国家卫健委2023年发布的《心理健康蓝皮书》显示，我国职场人群焦虑检出率达45.3%。此外，年轻消费者对服务品质与体验的要求不断提高，传统的单一业态已难以满足更复杂的消费需求。 碧涛阁的转型具有一定代表性，主要体现在三个上：一是功能复合化，将洗浴与中医理疗、智能睡眠舱等服务进行整合；二是服务精准化，引入智能监测系统，根据数据实时调整环境参数，提供更贴合个人的体验；三是运营差异化，面向夜间时段推出专属优惠套餐，提升场地与设施的使用效率。 这种模式带来了较为明显的经济与社会效益。数据显示，该场所夜间客流量较改造前增长近3倍，客单价提升65%，就业岗位增加40%。同时，它也在一定程度上补充了城市夜间的公共服务供给，为部分人群提供了可休息、可放松的空间。 业内专家认为，此类业态之所以能跑通，关键在于抓住了消费升级的方向。中国商业联合会专家委员王强表示：“服务业转型升级的关键，是以用户需求为中心推动供给侧创新。长沙的案例说明，传统行业通过业态融合和服务创新，仍然可以获得新的增长。” 展望未来，随着《“十四五”服务业发展规划》推进，预计会有更多传统服务场所向多功能、高品质方向转型。尤其在人口密集的一二线城市，“城市减压舱”式的夜间服务模式具备推广空间。但专家也提醒，企业需要避免同质化竞争，在服务细节、管理水平与标准化建设上持续下功夫。
一座城市的活力——不只在热闹的街巷——也在深夜仍能为人们提供安放身心的空间。夜间经济从“辣味热闹”走向“温暖治愈”，本质上是城市服务能力的延伸。顺应需求变化，完善治理与标准，让夜更精彩、也更安心，才能把“人气”沉淀为“口碑”和“长红”。