在社会治理进入精细化、智能化阶段的背景下,警情数量变化既是治安形势的“温度计”,也是基层治理能力的“晴雨表”。
发布会披露,2025年山东省刑事、治安警情同比分别下降10.53%、13.35%,反映出全省治安防控体系运行更趋高效,公共安全治理能力稳步提升。
问题:群众安全需求升级与警情高频叠加,倒逼治理能力现代化。
随着城市化加速与人员流动增强,繁华商圈、交通枢纽、大型活动等场景的风险因素更为复杂;同时,群众对快速响应、规范处置、便捷服务的期待不断提高。
如何在警情总量大、类型多、时效强的情况下,兼顾打击犯罪、应急救助与公共服务,成为提升平安建设水平的现实考题。
山东省公安110日均接警约9.3万起,接处警工作既要“快”,更要“准”“稳”“能闭环”。
原因:科技支撑、机制优化与勤务改革形成合力,提升警务运行效率。
发布会上,山东省公安厅情报指挥中心相关负责人介绍,山东公安围绕接处警全链条进行系统升级:一是以数智技术强化研判。
通过警情数据挖掘,构建46个数据分析模型,对治安态势进行敏锐感知与动态评估,为警力投放和处置策略提供依据。
二是以流程再造提升速度与质效。
升级智能化接处警系统,完善扁平化调度指挥体系,优化接派警流程,制定16类警情处置工作指引,并建立警情“四级”跟踪盯办调度机制,推动从“接到警”向“办成事、办到位”转变。
三是以勤务前置提高街面见警率与处置及时性。
针对重点场所、重点时段实施驻巡与高峰勤务,强调“囤警街面、动中接警”,将警力部署从被动响应延伸至主动预防、即时震慑。
四是以联动机制扩展处置能力边界。
在防汛救灾、雨雪冰冻等突发情况下,坚持有警必应、快速到场,同时推进警用无人机、可视化单警终端等装备应用,提高指挥调度和协同处置效率。
影响:警情下降背后是治安韧性增强与公共服务能力提升的双重效应。
刑事、治安警情同步下降,意味着对各类违法犯罪的震慑与预防作用进一步显现,社会面风险更可控;而110不仅承担治安处置功能,也承担大量咨询与紧急救助任务。
数据显示,2025年山东共办理回复群众咨询509万人次,处置紧急求助197万起,帮助找回走失老人、儿童9.9万人。
对家庭而言,这是“关键时刻有人管、有人帮”的安全感;对社会治理而言,这是以警务服务撬动群防群治、增强社会互助能力的具体体现。
特别是在走失寻人、紧急救助等警情中,“快派快处”能够显著降低次生风险,体现公共安全治理的人本取向。
对策:在“快”与“稳”“准”之间建立可持续的制度化能力。
面向新形势,山东公安接处警体系建设的方向可概括为三点:其一,坚持数据驱动与依法规范并重。
通过模型研判提升预警能力,同时以指引和机制确保处置边界清晰、责任链条明确,避免“唯速度论”。
其二,推进社会联动从“能联”到“联得紧、联得准”。
在救援、医疗、交通、城管、应急等领域完善协同规则和信息共享,提高跨部门处置效率。
其三,强化基层末端治理与重点场景防控。
围绕商圈、学校、车站、景区等高密度场所,推动警力驻巡与视频巡查、无人机巡航等手段融合,形成可复制、可推广的防控模式,并在节假日和通勤高峰等时段强化动态勤务,提升社会面整体可见度与震慑力。
前景:以公安工作现代化牵引平安建设提质增效,向“更高水平平安山东”迈进。
当前,公共安全治理正从单一打防向综合治理、系统治理转型。
山东警务改革的实践表明,科技赋能与机制创新并非替代一线力量,而是让有限警力更精准地投向风险点、关键处、紧要时。
随着数智化工具进一步成熟、联动机制更加顺畅、基层治理体系更加完善,治安防控有望从“事后处置”持续前移到“事前预警、事中快处、事后闭环”,推动警情治理向源头治理、综合治理深化。
从警情数据下降曲线到9.9万个家庭的重聚,山东公安用现代化治理实践诠释了"人民公安为人民"的深刻内涵。
在数字化转型浪潮中,如何让技术红利更好转化为平安效能,这份"齐鲁答卷"给出了重要启示:唯有将科技创新与民生需求精准对接,才能在更高水平上筑牢安全发展基石。