别问未来还有没有2B的东西，有的只剩下2C和2A。说白了，以前那种冷冰冰的企业管理软件，会慢慢被拆掉换成两个新角色：一个是AI或者Agent，也就是硅基用户，这是个大增量；另一个是AI Native产品，把这些硅基玩意儿当成新用户伺候着。不过这些硅基用户没多巴胺，也不图好看，只在乎花多少钱、效率高不高、效果怎么样。 这会让2B的地盘变得越来越小。以前为啥会有OA、ERP这些玩意儿？还不是因为人类看不懂数据库代码，只能靠GUI这种界面来操作增删改查。但以后的操作流程基本都能教给AI直接对接数据处理，企业内部的流转就会变成Agent-to-Agent的模式。比如财务Agent直接拿“人类看不懂的模型”和税务Agent聊。到时候没人去点表单了，按“坐席”收钱的SaaS模式肯定要完蛋，合理的办法得按用量实时收费。 那人类到时候还能干啥？别想太多，“人”会变成高级管理者那种角色。就好比一个大超市遇到大雨，产品直接弹出个消息：叶菜损耗率要飙到40%。建议你赶紧在3公里内打5折促销（能赚2万但毛利掉1%），或者发给员工当福利（士气起来但亏3万），让老板定。最近XXXX情况看下来，大概率推荐选第二个方案。 大家会发现使用产品就像玩游戏一样简单。为了让你有参与感，系统会故意设点“坑”，把AI算好的答案通过各种引导让你觉得是自己选的。这就跟外卖和净菜一个道理。外卖就像是让别人做好直接吃，而净菜是把最难的洗菜、切配都干完了，最后留点点火、翻炒的功夫让你享受。要是你天天都是“确认”或者“接受”，时间长了还真得好好想想自己到底有没有脑子。 最后还要说说2A的生意怎么做。别被机器交易给骗了，再热闹的交易也只是杠杆工具，不是源头活水。C才是一切的起点和终点。所以啊，咱们还是得坚守“人类中心主义”，毕竟咱们才是最真实的经济循环起点嘛……