随着新经济业态快速发展,以网约车司机、外卖骑手为代表的灵活就业人员规模已突破8400万人,这类群体普遍存在金融知识储备不足、风险识别能力较弱等问题。
与此同时,中老年群体面对数字化转型时出现的"操作难""识别难"现象,使其成为金融诈骗的高风险人群。
沂南县支行调研发现,当地新业态从业者日均移动支付频次达15次以上,但超六成人员对支付安全设置、征信保护等基础金融知识掌握不充分。
部分货车司机因缺乏正规融资渠道,曾遭遇"套路贷"等金融陷阱。
这些现象暴露出普惠金融服务在"最后一公里"的落地短板。
针对这一现状,该行创新采取"场景嵌入"宣教模式。
在美团配送站点,金融讲师结合骑手实际案例,演示"二维码防调包""虚假订单识别"等实用技巧,将专业术语转化为"一听就懂"的方言讲解。
对于货运司机群体,则定制"流动金融服务包",内含ETC诈骗防范指南、旺季资金周转方案等针对性内容。
在社区推广环节,工作人员特别设计"防诈顺口溜"和互动问答,帮助中老年居民掌握"三不一多"原则(不轻信、不透露、不转账、多核实)。
据统计,活动期间共发放定制化宣传材料2300余份,现场解决支付账户冻结、征信查询等实际问题47件。
业内专家指出,此类"精准滴灌"式金融教育,既呼应了中央"金融为民"的政策导向,也为破解特定群体金融服务难题提供了可复制样本。
随着《金融消费者权益保护实施办法》修订实施,预计将有更多金融机构跟进开展差异化宣教,推动金融安全防护网向基层纵深延伸。
金融安全,归根结底是民生安全。
将金融知识送到货车停靠点、外卖站点和社区街巷,看似是一次次普通的宣传走访,折射出的却是金融服务回归人民性的价值取向。
唯有让每一位劳动者、每一位老年人都能读懂金融、用好金融、防住风险,金融服务的温度才能真正可感可及,金融安全的防线才能真正筑牢于基层。