“雪糕爱要不要”,法律胜利并没帮到公司翻身

1月13日这天,司法终审终于给钟薛高那持续五年的商业纠纷敲下了法槌。钟薛高创始人林盛在社交媒体上把消息放了出来,说是针对2018年网络上疯传的那句“钟薛高66元雪糕爱要不要”,北京互联网法院给下了定论。法院认为这是自媒体恶意剪辑出来的,属于名誉侵权,维持了一审判决,要求被告赔230万并公开道歉。 林盛在视频里特别强调,“爱买不买”其实是他转述供应商说原料价格贵的原话,原始语境被人给恶意扭曲了。“为了流量和钱去剪视频,最终就得担法律责任。”不过这法律胜利并没帮到公司翻身。早在2025年7月,钟薛高食品(上海)有限公司就已经被债权人拿去申请破产了,几千万元的债还没还上。现在线上虽然还能买到轻牛乳、丝绒可可这三款基础口味的雪糕,价格降到9到10元,但那时候鼎盛时期13多款产品、均价13到20元的高端布局已经彻底缩水了。 从2018年靠着“中式雪糕”的概念迅速火起来,到2022年因为“烧不化”的实验视频被说配料有问题,再到被网友喊作“冰淇淋刺客”,钟薛高的品牌路走得挺坎坷。这个案子也反映出了数字经济时代管理企业声誉有多复杂。虽然法院最后把事实弄清了,可那些被扭曲的信息在网上传了这么久早就对品牌形象造成了结构性的伤害。 有懂行的人说:“法律能纠正那些不实的消息,但没法修复已经断掉的信任链。”要是消费者一直对定价、口感和渠道乱混这些问题有意见,品牌在网上被定的那个形象往往会慢半拍。事实上,钟薛高当年靠着创始人懂营销的本事,搞出了“瓦片造型”和可降解棒签这些噱头。但它把高价货塞进平价冰柜里卖的路子,客观上让消费者心里的期望跟实际体验之间差得太远。 从大面上看,这案子也说明了新消费生态里法律维权和做生意之间有点错位。虽说230万的赔偿金在名誉官司里算是赔得多的了,但比起公司破产亏的钱、渠道缩没了、团队散了这些损失来说,这点赔偿根本扭转不了局面。林盛在签名里写着“好好做产品,好好还债,好好在一起”,这话里透着他在司法给名分和生意倒闭之间那种复杂的心情。 分析师觉得这种情况得给别的公司提个醒:得在舆论风险和经营风险之间建个联防机制。“在社交媒体时代,光靠打官司维护权益不行,”还得在产品定位、渠道管理和跟消费者沟通上建一道防线。钟薛高胜诉这事儿既是司法保护企业权益的例子,也反映了消费市场变理智的规律。“法律能把清白还回去,”但品牌的命根子还是得看产品值不值钱、消费者信不信任这两样东西能不能一直连着。 雪糕现在不光是解暑的东西了,“成了社交属性、文化符号甚至舆情载体的复杂商品,”怎么在营销创新和守住品质之间找平衡、“流量热度和长远打算哪个更重要,”这就是所有新消费品牌都得去回答的问题。在大家都在用脚投票的市场里,“司法的公正判决帮企业把不实的障碍扫清了,”通往未来的钥匙还得看谁能尊重市场规律、“守着产品初心去干。”