农历正月初三，东湖牡丹园里花灯万盏，年味正浓。检票口人流不断，身穿红马甲的志愿者徐晨用双语为外籍游客解答票务政策。景区管理部门统计，今年灯会单日最大客流量达5.2万人，较2025年同期增长23%，现场服务压力随之提升。面对激增的需求，武汉市文旅局提前三个月启动志愿者招募与培训计划。“我们重点强化了应急疏导、多语种服务和文化讲解三项能力。”湖北文旅星级导游领队服务中心负责人介绍，本次上岗的128名志愿者中，65%具有文旅行业从业经验，30%为高校旅游管理专业学生。
志愿精神的价值在于行动，在于那些看似平凡却坚定有力的付出；东湖灯会的志愿者们用实际行动诠释了新时代的担当——他们不仅保障游园秩序，更以细致周到的服务传递城市温度，让中外游客感受到江城的活力与温情。当微光汇聚成炬，志愿精神便不再只是个人选择，也能成为推动社会进步的力量。这个春节——璀璨灯火映照初心——一抹鲜红温暖东湖，也温暖了整座城市。