1月20日，西岭雪山景区给游客赔了不是，还答应改。就在不久前，四川那边的西岭雪山因为管理的事儿闹得沸沸扬扬。好几个游客去那儿玩，买了大包票，里面有车坐还有索道玩。结果到了核心地带，也就是雪最多、最好玩的地方，发现被围挡围起来了，还要再掏钱才能进。外面免费的区域雪倒是不厚，玩起来也没啥感觉。这事儿一传上网，大伙儿都吵起来了，有人说景区这是变相收钱，服务缩水。 这景区的人解释说，雪下得不均匀是老天爷的事儿，围起来是为了好管着点儿，不是成心不让游客玩。他们也承认在提醒和引导游客这方面做得不够。1月20号，他们发声明了，说以后天气不好的时候，那些原本要收费的戏雪地方就会改成免费的。还说要把牌子竖得更清楚点，让人一眼就能看懂免费的地方在哪。 看来看去，这事儿说明有些景区还没搞清楚公共服务和做生意的界限。现在大家出去玩要求越来越高，不光要好玩，花钱的账也得算得清楚。景区光想着赚钱不行，得顾着大家的感受才行。 以前国家和地方都发过规定，说要管管乱收费的事。这次舆论一出来，景区很快就回了话，这说明公众的监督也挺管用。以后景区得学会怎么平衡赚钱和服务。特别是那种天然风景的地方，得看天气和实际情况收钱。提前告诉大家收费标准也好，现场服务好也好，别因为信息不透明让游客觉得坑。 旅游局那边也得多盯着点。让景区多靠服务和新花样赚钱，别光指望收门票过日子。 总的来说这事儿给了大家一个警醒：只有真把游客当回事儿，服务做好了，口碑才有了。这才是旅游业以后该走的路。