2025年底，蚂蚁集团把“阿福”这个AI健康助手给推出来了，上线才一个月，单日咨询量就破了千万次，光那个月活跃用户就有三千万人。虽说人工智能的应用场景特别多，能帮咱们生活、搞金融、做健康，可蚂蚁最终还是决定把健康当作最先突破的地方。他们把这个业务从支付宝事业群里单独拎了出来，变成跟支付、金融一样的一级事业群。首席执行官韩歆毅说，这是为了避免新业务被老的目标框住，让它有足够的资源和发展空间。他特别强调看这种新业务得用投资的眼光看，而不是光盯着成本算。 韩歆毅还在专访里讲，公司现在是要把支付、金融还有健康这三根“柱子”给立起来。以前他们主要做金融普惠，现在把这股劲头都转到医疗健康上去了。之所以这么干，是因为大家现在都在求“两朵花”：一要“有钱花”，二要“有命花”。现在的医疗体系资源紧张、分布又不均，加上老龄化越来越快，大家看病难的问题还没解决好。平时我们在医院和保健之间总觉得好像没人管，像老人生个小病不知道咋办、带娃遇到困惑没人帮、还有网上的信息乱真假难辨这些痛点，其实都是咱们的市场空间。 其实他们早十年前就开始搞医疗数字化了，像医保电子凭证和在线挂号这些服务都已经铺开了。这次把医疗健康提到集团级战略高度，就是要把它变成支撑未来十年发展的“第三条腿”。这次战略转向背后藏着对时代需求的深刻理解。蚂蚁的团队早就发现大家在中间地带的需求没被满足，所以才会决定把健康当作重中之重来做。 市场分析说这是精准把握住了社会的痛点。毕竟我国医疗体系长期面临资源紧张和分布不均的结构性挑战，再加上人口老龄化加速趋势进一步加剧了健康服务供需矛盾。面对这种情况，蚂蚁觉得只有把足够的资源投进去才行。 行业观察家指出这次升级有三个特点：一是从被动调整变成主动布局；二是从商业逻辑转向社会价值；三是从技术应用转向生态构建。大家都在说数字经济和实体经济得深度融合，怎么用技术破解难题呢？蚂蚁的探索肯定能给大家不少参考。 未来十年他们能不能在健康科技领域再造一个“支付宝式”的普惠样本？这事值得咱们盯着看。蚂蚁集团把医疗健康提升到集团战略高度不仅仅是版图扩大了这么简单，更多体现了科技企业服务民生改善的担当。这家企业以前是做支付工具的打造者、金融服务的创新者，现在又变成了健康生态的构建者。他们始终围绕着用户的核心需求在拓展服务边界。从这个战略演进轨迹能看出来中国科技企业在新时代背景下是怎么想的、怎么做的。