随着2026年春节临近，北京同仁医院提前公布假期门急诊工作安排，以应对节日期间可能出现的就医需求变化。 问题： 春节假期是医疗资源调配的关键时期，如何保障医护人员休假权益的同时，确保患者尤其是急重症患者的就医需求，成为医疗机构面临的重要课题。 原因： 作为北京市重点三甲医院，同仁医院日均门诊量超万人次。根据往年经验，春节期间门诊需求虽有所下降，但急诊压力不减。此次安排既遵循国家法定节假日规定，又兼顾医疗服务的连续性。医院信息中心负责人表示，近年来互联网医疗的普及为假期医疗服务提供了新思路。 影响： 停诊四天的安排可能对部分慢性病患者的复诊造成不便。但医院通过强化互联网医疗服务功能，使复诊患者可通过线上渠道完成续药、检查预约等常规诊疗环节。数据显示，2025年该院互联网医院服务量已占全年门诊量的12%，呈持续上升趋势。 对策： 为优化就医体验，医院推出多维度的服务措施： 1. 预约挂号上，保留微信小程序、公众号、电话等四种渠道，并新增候补挂号功能； 2. 互联网医疗平台保持全天候运行，支持电子病历查询等核心功能； 3. 急诊科实施24小时值班制，重点保障急危重症救治； 4. 设立专项服务热线，及时响应患者咨询。 前景： 业内专家指出，随着分级诊疗体系完善和智慧医院建设推进，未来医疗机构在节假日期间的资源配置将更趋科学化。同仁医院此次安排既反映了对传统就医习惯的尊重，也展现了拥抱数字化转型的前瞻性。预计到2026年，北京三级医院互联网医疗服务覆盖率将达到100%。
节假日医疗保障体现医院管理水平，也是城市公共服务的重要标尺。清晰的门急诊安排与便捷的线上服务回应公众关切，并有助于资源合理配置。公众合理安排就医，医院改进服务，才能共同维护节日期间的健康安全与就医秩序。