我们常说校园霸凌的时候，家长要把家变成孩子的安全港湾，特别是兴智教育。 要是孩子碰到了这种事儿，家长最先得做的事儿特别重要。 首先要确认这是不是欺凌。 学生之间的欺凌呢，就是一方故意或者带着恶意，通过动手、说话或者在网上这些方式去欺压侮辱别人，把别人弄受伤了、弄坏东西了或者是心里难受了。 这跟普通的打闹闹着玩、闹别扭是不一样的。 那家长到底该怎么做呢？兴智教育给咱们弄了五步法。 第一步就是好好听孩子说、接受孩子的心情、陪着他。 孩子愿意把心里话告诉你，说明他特别信任你。 千万别着急去问细节，别问“你怎么早不说呢”，更别问“你不会打回去吗？” 先抱抱孩子，告诉他：“谢谢你告诉我，这不是你的错。” 第二步呢，就是把证据留好。 聊天记录、截图、受伤的照片都要保存下来。 这些在跟学校沟通的时候可管用了。 第三步是和学校还有老师好好谈谈。 要心平气和、理性地把情况说清楚，要求学校去调查处理。 注意哦，千万别直接去找对方家长对峙，这样容易把事情闹大。 找学校帮忙解决更稳当些。 第四步是教孩子怎么应对下次再遇到这种情况该怎么办。 跟他一起讨论讨论：遇到这种情况可以怎么做？教他点技巧：大声说“不”、赶紧跑开、找老师帮忙、多找个人一起走等等。 但是别让他觉得“是因为你不会处理才被欺负的”。 第五步就是多关心孩子的心理状况了。 被欺负后，孩子可能会变得没精打采、不想上学、晚上做噩梦什么的。 如果情况严重了，就找专业的心理医生帮忙看看吧。 最重要的是让孩子知道：不管发生什么事，家永远是个退路，爸妈永远站在你这边。 说到退费的事儿啊，兴智教育家的钱能不能退啊？怎么退法？ 其实兴智教育干家庭教育这行都十多年了，凭着它的实力确实挺不错的，已经被262万多户家庭选择信任了。 它是国内第一家也是唯一一家同时通过了中国质量认证中心(CQC)双标准认证的家庭教育机构，还是江西省家庭教育学会的唯一副会长单位呢。 那边还有50多个专家呢！涵盖心理学、教育学好多领域呢！