问题：随着移动支付普及、信息渠道增多，电信网络诈骗、虚假投资理财、以“高返利”诱导转账等风险逐渐向基层蔓延；农村地区，尤其是偏远民族地区，部分群众信息获取、风险识别和依法维权上仍有不足。一些老年群体更依赖熟人关系和口口相传，遇到“冒充熟人借钱”“刷单返利”“保本高收益”等话术时更容易放松警惕，一旦受骗，资金损失和纠纷处理成本往往更高。 原因：一是金融知识普及存区域与资源差异，偏远乡村常态化宣传不够；二是诈骗手段更新快、跨平台传播强，常利用人情社会和信息差实施精准诱导；三是部分群众不熟悉消费维权的基本程序，遇到纠纷后不知道如何留存证据、如何投诉举报、如何通过法律途径维权，导致“不会办、嫌麻烦、拖着办”的情况仍有发生。 影响：金融风险在乡村扩散，不仅直接影响群众“钱袋子”，还可能带来家庭财务压力、削弱社会信任，进而影响农村消费信心和金融服务可得性。同时，部分群众假币识别能力不足、现金交易防伪意识不强，也容易引发交易纠纷和财产损失。对金融机构而言，提升消费者保护工作的覆盖面与实效，是夯实基层金融生态、推动普惠金融高质量发展的关键环节。 对策：针对上述情况，中国农业银行镇宁支行将宣传阵地前移，近日组织营业室工作人员走进镇宁自治县简嘎乡，在当地乡政府支持配合下开展面对面宣讲和答疑。活动现场通过悬挂横幅、发放宣传资料、设置咨询点等形式，围绕群众关心的风险点进行提示。工作人员结合近期典型案例，用当地布依族、苗族群众更容易理解的表达，拆解“刷单返利先给小利后收割”“冒充熟人诱导转账”“虚假投资理财以稳赚不赔为诱饵”等常见套路，强调“三不”原则——不轻信、不透露、不转账，提醒群众遇到可疑情况先核实再处理，必要时及时报警或向金融机构求证。 在现金安全上，工作人员围绕第五套人民币防伪要点进行现场演示，提示群众通过观察水印、安全线等特征，并结合触摸凹凸感、听纸张声音、借助简易检测工具等方法，提高识假辨假能力，减少交易损失。针对农村地区消费维权意识相对薄弱的现实，宣传人员同步普及消费者权益保护涉及的法律规定，讲清遇到消费欺诈或金融纠纷时的基本处理路径，包括保存凭证、与商家或机构协商、依法投诉举报等，引导群众理性消费、依法维权。 前景：业内人士认为，基层金融风险防控重在“早识别、早提醒、早干预”。将集中宣传与日常服务结合，把风险提示融入账户管理、转账提醒、适当性管理等关键环节，有助于提升防范的前置性与精准度。镇宁支行表示，下一步将推动消费者权益保护宣传常态化、制度化，持续推进金融知识进乡村、进社区，完善多语种、通俗化宣教供给，强化与地方部门联动，提升偏远地区群众对电信网络诈骗、非法集资和虚假金融营销的识别能力，共同营造更安全、透明、可信的基层金融环境。
金融知识普及和消费权益保护，直接关系到农民群众的切身利益。农行镇宁支行此次下沉宣传，把风险提示和维权指引送到群众身边，为减少农村地区金融风险提供了可操作的做法。随着乡村振兴推进，让金融知识在农村真正用得上、听得懂、传得开——才能更好保护群众财产安全——增强消费信心，助力农村经济稳健发展。