问题——红色资源如何更好“走近人心” 清明临近，烈士纪念设施迎来参观与祭扫高峰。如何庄严纪念中把英烈事迹讲深讲透，让红色资源从“可看”变为“可感、可学、可行”，是公共文化服务和文明实践需要持续回答的课题。志愿讲解是连接场馆资源与公众理解的重要一环——既要有稳定的专业能力——也离不开持续的队伍补充与价值引领。 原因——以劳模示范带动社会参与，形成可持续志愿供给 3月29日，曾获“上海市志愿服务之星”项目之星的徐汇劳模龙陵志愿讲解团，在龙华烈士陵园开展清明祭扫与志愿讲解服务。多位劳模先进与工会志愿者、学生志愿者共同参与，通过敬献鲜花、鞠躬默哀等仪式，表达对英烈的敬意，也继续强化家国责任意识。 活动中，队伍建设成为一大看点。讲解团迎来新成员，覆盖市五一劳动奖章获得者、企业职工以及高校、中学学生等群体。为确保服务质量，陵园专业讲解员与资深志愿者对新成员开展系统培训与考核，并通过佩戴志愿者胸牌等环节，明确身份与职责。“先培训、再上岗”的机制，为志愿讲解的规范化、专业化提供了保障。 影响——服务质量提升，红色叙事更具感染力与示范性 当天，讲解团接待6批次参观团队，服务观众逾200人次。首次上岗的新志愿者在现场实践中完成从“参与者”到“讲述者”的转换，体现出青年群体在红色教育场景中的表达能力与责任担当。 现场还出现一段“劳模相遇”的插曲：讲解服务期间，参观团队中有全国五一劳动奖章获得者到访，与讲解团的劳模志愿者在讲述英烈故事的现场相遇。劳模先进在红色场景中相互致意、共同倾听与交流，让“榜样与榜样”的共鸣更直观地传递给观众，也表达出清晰信号——传承红色基因不仅停留在纪念与感动，更体现在立足岗位、勇担使命的行动中。 观众反馈显示，劳模与志愿者的接力讲解提升了故事的可信度与感染力，英烈精神与榜样力量叠加，更容易转化为见贤思齐、干事创业的内生动力。对新志愿者而言，首次服务也让他们更清楚志愿讲解的价值：不只是“讲历史”，更是在公共叙事中承担价值传播与精神塑造的责任。 对策——以制度化培育与常态化服务推进深度融合 从此次活动看，提升红色志愿服务水平，关键在于三上协同发力： 一是完善人才梯队。吸纳劳模先进、企业职工与学生群体，形成“示范引领+广泛参与”的队伍结构，既增强稳定性，也提升可持续供给能力。 二是强化能力建设。以岗前培训、标准化考核与现场带教为抓手，推动讲解内容更准确、表达更生动、服务更规范，避免“有热情但不专业”影响传播效果。 三是推动精神融合。把英烈精神、劳模精神、志愿精神贯通起来，在“讲、学、做”一体化实践中形成可复制、可推广的服务模式，让红色教育从节点性活动延伸为常态化供给。 前景——从“荣誉再出发”到“机制更成熟”，形成文明实践长效动能 荣誉是肯定，也是新起点。随着队伍扩容与机制完善，徐汇劳模龙陵志愿讲解团有望进一步拓展服务场景：在重要纪念日强化集中服务，日常通过预约讲解、主题宣讲、校企联动等方式稳定供给；在内容上深化史料研读与叙事表达，提升对青少年与职工群体的传播效果；在组织上依托工会等平台，建立更稳定的志愿者培养、考核、激励与保障体系。 可以预期，随着更多青年与一线职工加入，红色志愿服务将更贴近群众生活与职业场景，使“把故事讲给更多人听”进一步转化为“把精神落到岗位上去”的具体行动，为城市文明建设与精神文明实践提供更扎实、更有温度的支撑。
红色基因的传承需要一代代接力，劳模与青年的携手为这项事业带来新的动能。徐汇劳模志愿讲解团的实践表明——当榜样力量与青春活力相遇——英烈精神就能跨越时空、保持长久生命力。这不仅为上海提供了可借鉴的文明实践经验，也为更广范围的精神传承提供了可行路径。