农业银行潍坊支行深入山会现场开展精准反诈宣传,为商户经营资金筑牢安全防线

问题:传统山会聚集商贾与客流,现金与移动支付并行、订单与转账频次高,成为电信网络诈骗的“高暴露场景”。

个体商户往往“一人多岗”,既要进货、出摊,又要对账、收款,遇到催促转账、诱导点击链接、要求提供验证码等情形时,稍有疏忽就可能造成资金损失。

尤其在经营旺季,诈骗分子常借“紧急退款”“合作结算”“垫资返利”等话术制造紧迫感,诱导商户在短时间内作出错误操作。

原因:一是诈骗手法迭代快,信息差成为主要风险源。

刷单返利、虚假贷款、冒充平台客服等套路不断翻新,往往披着“平台规则”“系统异常”“商户信用”等外衣,迷惑性强。

二是商户结算方式多样,部分经营主体仍习惯使用个人账户收付款,财务流程不够规范,容易被“熟人求助”“合作方变更账户”等情节带偏节奏。

三是山会现场忙碌嘈杂,商户边经营边处理信息,核验意识易被削弱,给了诈骗分子可乘之机。

四是一些商户对官方核实渠道、预警工具的使用不够熟悉,导致风险识别和处置滞后。

影响:对个体商户而言,一次被骗可能直接侵蚀现金流,影响进货周转和信誉口碑;对市场秩序而言,诈骗事件会增加交易不确定性,削弱消费者信心,抬高经营成本;对基层治理而言,电信网络诈骗呈现跨地域、链条化特点,事后追查难度大、挽损空间有限,治理压力向前端预防集中。

守住商户“钱袋子”,既关乎千家万户生计,也关乎地方消费场景的稳定与活力。

对策:针对上述痛点,农行潍坊坊子九龙支行组建“九龙先锋反诈服务队”,将宣传阵地前移至山会现场,开展“精准反诈进商户 金融安全护经营”主题活动。

工作人员通过发放图文资料、案例讲解与现场答疑,围绕刷单返利、冒充电商客服退款、虚假网络贷款、冒充合作方转账等商户高频风险点,拆解诈骗话术与操作链条,提示“凡是要求先交钱的贷款要警惕”“退款务必走官方渠道核验”“验证码、密码不外泄”“转账先确认对方身份和账户信息”等关键要点。

宣传中突出“可操作、能落地”,逐户走访小吃摊、手工艺品店、农资销售点等,结合真实场景提醒商户防范陌生来电催转账、网络接单需先垫资等风险,并指导商户安装反诈应用、开启来电预警功能。

针对部分商户使用个人账户结算的情况,工作人员强调完善财务流程、明确复核环节的重要性,通过“多问一句、多核一次”的习惯把风险挡在转账之前。

本次活动发放宣传资料30余份,覆盖商户30余家,现场解答咨询120余人次,形成了“现场识别—当场提醒—即时纠偏”的宣传闭环。

前景:电信网络诈骗治理重在“预防在前、止损在早”。

随着移动支付普及和线上交易增长,反诈宣传需要更贴近产业和场景,把知识送到交易最密集、最容易产生风险的地方。

下一步,金融机构可在常态化服务中继续聚焦商户、农户等重点群体,推动反诈宣传进市场、进社区、进企业,形成“金融服务+风险教育+工具赋能”的综合防线。

同时,通过与公安、通信、平台等多方协同,强化风险提示、账户安全管理与异常交易预警,进一步提升前端拦截与群众识骗能力,为地方经济高质量发展营造更安全的金融环境。

金融安全是经济社会稳定运行的基石,而反诈宣传则是守护这一基石的重要举措。

农行潍坊坊子九龙支行的此次行动,不仅为商户送去了实用的防骗知识,更体现了金融机构以人民为中心的服务理念。

未来,唯有持续加强金融知识普及,才能让更多群众远离诈骗陷阱,共同营造安全、诚信的金融环境。