问题所在 社区治理中，一些常见问题反复出现；违法建设如何认定、公共区域能否堆放杂物、养犬是否必须系绳、绿化树木能否砍伐等，直接影响居民生活与邻里关系。楼道墙面、电表箱、扶手上的小广告屡禁不止，既破坏环境，也容易引发纠纷和安全隐患，成为基层治理的常见难点。 根本原因 问题的出现既源于部分居民对地方法规了解不足，也与社区资源紧张、物业管理水平不一、不文明行为成本低等因素对应的。居民遇到纠纷往往凭经验处理，容易产生误解。小广告治理则呈现"易贴难除、整治易反弹"的特点，需要执法、社区与居民形成合力才能实现长效管理。 现实意义 这些看似细小的问题，直接关系群众的获得感和幸福感。法规认知不足会加剧邻里摩擦，甚至演变为长期矛盾；公共区域被占用、环境脏乱会降低居住品质，也影响城市形象。若能将普法、服务与整治同步推进，不仅能提高居民的规则意识，还能以更低的成本实现"共建共治共享"，推动城市精细化管理向前发展。 具体做法 市综合行政执法支队在连云港路社区开展志愿服务，采取"普法+治理"的组合方式回应群众关切。 在普法环节，执法人员结合《青岛市违法建设治理条例》《青岛市养犬管理条例》等法规，通过案例释法、现场答疑等方式为居民提供咨询服务。重点解读违法建设处置边界、文明养犬责任、公共区域占用规范等与日常生活密切相关的条款，对老年居民采用更通俗的方式耐心讲解，帮助大家理解"该怎么做、能不能做、出了问题怎么解决"。居民在互动中提出困惑、获得答案，有助于把矛盾化解在初期。 在整治环节，执法队员在社区工作人员配合下，对楼道墙壁、电表箱、扶手等部位的非法小广告进行清理，同步做好垃圾清运与保洁，使公共空间恢复整洁。整治过程中，队员还向居民宣传文明理念，倡导共同维护公共环境，推动从"整治一阵子"向"自觉一辈子"转变。 从工作机制看，此次活动与"干部作风建设年"相衔接，通过志愿服务检验作风、以一线服务密切联系群众，反映了党建引领凝聚治理合力的思路。执法力量下沉到社区末梢，既提高了政策传播的精准度，也增强了执法服务的温度，为基层治理增添了执行力与协同力。 发展方向 主管部门计划推动志愿服务常态化，结合主题党日、社区共建等载体，持续开展普法宣传、环境整治、文明倡导等活动，形成可复制、可推广的社区治理模式。业内人士认为，随着城市治理进入精细化阶段，综合执法工作将更加注重"依法治理+源头预防+社会参与"的综合施策：通过法治宣传提升居民规则意识，通过联动社区、物业与志愿力量强化日常巡查与快速处置，同时探索建立问题清单、整改闭环和长效评估机制，把"志愿服务的热度"转化为"基层治理的效能"。
雷锋精神的核心是服务人民、奉献社会；市综合行政执法支队的这次志愿服务活动，正是将雷锋精神融入城市管理工作的生动实践。通过普法宣传增进理解、通过环境整治改善面貌、通过贴心服务温暖民心，执法人员用实际行动诠释了新时代城市管理工作的使命担当。这启示我们，城市治理的最终目的是为了人民——只有坚持以人民为中心——将管理与服务相统一，才能不断提升城市治理的质量和水平，让人民群众在城市发展中获得更多幸福感。