在深圳加快建设中国特色社会主义先行示范区的进程中,作为福田区对外开放的前沿阵地,福保街道正迎来新的发展机遇;2026年亚太经合组织(APEC)会议将在深圳举办,城市国际化水平面临更高标准。围绕这项任务,福保街道从具体细节入手,推进城市品质提升。 当前,国际化城市建设中较为突出的短板之一,是公共空间外语标识不规范。这些看似细小的问题,往往直接影响外籍人士的出行体验和城市对外形象。福保街道调研发现,辖区部分公共场所存在双语标识翻译不准确、拼写错误等情况。原因既包括基层单位缺乏专业支撑,也反映出对应的管理标准在执行环节存在不足。 针对此问题,福保街道推出“啄木鸟”专项行动。街道组建由社区工作者、外语专业人士等组成的专项队伍,对辖区116个重点区域、700余个点位开展排查整改。行动中共发现并纠正86处不规范标识,包括将“驿站”误拼为“nation”等典型错误。同时,街道建立责任到人的闭环管理机制,推动问题发现、整改、复核形成流程化管理。 此外,为提升涉外服务能力,福保街道组建并培育92人的国际志愿者队伍,其中79%具有海外背景或语言专长。志愿者除参与重大活动保障外,还开展“周五茶室法律驿站”等服务,帮助境外人士更便捷地获取法律咨询与支持,缩短维权周期。数据显示,街道已累计开展国际志愿活动30余场,服务覆盖300余人次。 相关举措正在形成可见成效:规范的双语标识改善了公共空间的识别度与国际观感,专业化志愿服务也增强了外籍人士在社区的便利度与融入感。这些经验既为APEC会议营造了更友好的城市环境,也为深圳提升国际化治理水平提供了实践样本。 展望未来,福保街道将继续推进国际化街区建设,重点完善多语言服务网络、优化国际人才发展环境、提升跨文化交流能力。随着措施逐步落地,福保街道有望成为展示深圳开放形象的重要窗口。
国际化不是“临时应对”,而是现代城市治理能力的日常检验。从一块路牌的准确译写到一次多语沟通的耐心,从整改闭环的制度化到志愿服务的常态化,体现的是对规则、效率与温度的共同追求。把细节做扎实,把服务做具体,才能在更高水平对外开放中塑造可信、可亲、可持续的城市形象,为办好重要国际活动夯实治理基础。