保定上谷大观支行贴心服务跨越国界

保定上谷大观支行的中信银行搞了次特别暖心的服务，克服了语言不通的问题。近日，支行成功帮一位不会中文的外籍客户兑换外币，展现了支行贴心的服务。一位斯里兰卡客户手拿美元来到柜台，虽然周叶双柜员能感受她的焦虑但不会说中文。柜员立刻笑着安抚她，然后通过交流知道客户想把美元换成人民币。为了更好地服务她，周叶双就把会计经理薛建培请过来帮忙。薛建培和周叶双一起给客户解说兑换后的金额，周叶双还指导她签字。两人默契配合，十分钟就把钱给办好了。客户看到钱换好后笑容满面还竖起大拇指。这次服务真的给人一种跨越国界的感觉。保定上谷大观支行打算把这项涉外服务搞得更好一点，方便更多外国朋友在这里存钱取钱。