长沙市就在3月13日搞了个大活动，2026年的湖南“3·15”国际消费者权益日大会在省市场监管局开了。长沙晚报的记者刘捷萍也去了现场。她和符鹰通讯员一块儿发了个报道。会上，湖南本土跨境电商友阿海外购和淘宝、京东、抖音这些个大平台凑在一起，发起了个“共创品质消费”的倡议。这家友阿海外购从2015年上线，一晃快十年了。平台一直老老实实做生意，“美好生活供应商”是他们的核心想法，“假一赔十”这种政策他们严格执行。现在给消费者送上来美妆、保健、家居、轻奢、母婴这些东西。光靠大家用真金白银投票的会员就有500万呢。 最新做的用户调研显示，90%以上的用户都是用了好几年的老客户，买东西超过3年的大有人在。70%的人愿意给平台打满分推荐给朋友，口碑很不错。最关键的是，100%的人看重正品保证。有77%的人关注商品保质期公示，94%的人对售后处理满意。很多问题在一天内就能解决，确实让人心服口服。友阿股份董事长、湖南省消保委副主任胡子敬在台上说：“诚信是我们的根，也是唯一的生存之道。”友阿海外购想把自己变成湖南人最信得过的全球好物甄选平台。趁着上线十一周年，他们宣布要搞战略升级了。这次升级是要把原来单一的“买全球”变成“全球好物+国内正品甄选”。 以后要更专注于源头直采，扩大国内外好品牌的规模。全面优化溯源、物流、售后这些服务环节。为了落实服务升级计划，他们搞了个“315VIP用户小调查”，邀请了一些高价值用户当“首席体验官”。大家提的意见会变成今年升级的主要依据。友阿海外购的CEO许勇波说以后还要更透明地保证正品质量，让消费者能看到批次、能扫码溯源、能查验报告。 从一开始就不赚钱只为服务到现在十年跨境电商做得风生水起，友阿一直以诚信留住客户。下个十年，他们还会继续坚守品质底线和良心底线做湖南消费者身边“买得放心”的好伙伴。